| Título | Autor | Curso | Visualizar |
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| Atenção primária à saúde: problematizando o lugar do psicólogo (P48) | Francisca Aline Lopes da Silva | PSICOLOGIA |
Atenção primária à saúde: problematizando o lugar do psicólogo (P48)
Resumo
O presente artigo visa discutir a Psicologia como campo de atuação dentro da saúde pública, bem como identificar o seu lugar dentro das políticas de atenção primária. Para atingir tal objetivo foi necessário fazer um perpasse histórico acerca do surgimento da saúde pública no Brasil como direito de todos e dever do Estado; paralelo a isso se investigou sobre o surgimento da Psicologia no cenário da saúde brasileira. O artigo destaca ainda as possíveis ações que o psicólogo pode executar dentro de uma Estratégia de Saúde da Família (ESF) e qual a diferença entre a atuação desse profissional no Núcleo de Apoio à Saúde da Família (NASF). Notouse, ao logo da pesquisa, que as demandas de saúde mental na atenção primária vêm crescendo diariamente, principalmente com a desospitalização e a Reforma Psiquiátrica, gerando a necessidade de um redirecionamento do fluxo da saúde mental para a atenção primária; logo se percebe a importância de um psicólogo atuando dentro da ESF, com a sua escuta diferenciada. Autor(s) Francisca Aline Lopes da Silva Orientador(s) Moema Alves Macêdo Ano de Publicação 2013 Palavra Chave Atenção primária à saúde. Psicólogo. ESF. NASF. Curso PSICOLOGIA |
| Atendimento a criança vítima de violência segundo a visão do enfermeiro (E1145) | Erilânia Elba Gondim Freire | ENFERMAGEM |
Atendimento a criança vítima de violência segundo a visão do enfermeiro (E1145)
Resumo
A violência tem uma repercussão devastadora, e traz consigo consequências por vezes
irreparáveis, que podem prejudicar o desenvolvimento pleno das crianças. Embora não se
saiba a real extensão dos problemas ocasionados, os tipos de violência sofridos por elas são
inúmeros e cada dia mais preocupantes. Assim, objetivou-se analisar a visão dos enfermeiros
diante da assistência à criança vítima de violência no hospital pediátrico. E como objetivos
específicos: Caracterização através do perfil dos enfermeiros que trabalham no Hospital
Pediátrico; conhecer os critérios utilizados pelo enfermeiro, para reconhecer um caso de
violência infantil; descrever os sentimentos despertados no enfermeiro ao atender uma criança
vítima de violência infantil e identificar os sentimentos do enfermeiro no pós-atendimento à
criança vítima de violência. Tratou-se de um estudo de natureza descritiva, exploratória, com
abordagem qualitativa, utilizando uma entrevista semi-estruturada, a qual foi realizada em
uma Emergência de um Hospital Pediátrico público, de referência para a cidade de Juazeiro
do Norte – CE, nos meses de Fevereiro e Março de 2016, participaram 07 enfermeiros. Após a
coleta, os dados foram organizados e analisados por meio de Análise de Conteúdo, o qual
passou por três etapas, a pré-análise, a exploração do material e o tratamento dos resultados,
em que foram apresentados por meio de discursos/relatos referentes à entrevista. A pesquisa
respeitou a resolução 466/12, Parecer 1.464.403. De acordo com os resultados, observou-se
que a idade variou entre 26 anos e acima de 35 anos, a maioria apresentou acima de 3 anos de
experiência de serviços prestados na emergência. Quando questionados se já prestaram
atendimento a uma criança vítima de violência, percebeu-se que todos os profissionais
entrevistados já realizaram algum atendimento, em que emergiram sentimentos como revolta
tristeza e compaixão. Após a confirmação de um caso de violência, os profissionais referiram
acionar a assistente social, quando não possível encaminham para outras autoridades, como a
policia, e apenas um citou a ficha de Notificação Compulsória. Dessa forma, é de fundamental
importância que o enfermeiro seja capaz de atuar no atendimento de forma humanizada e
consciente de suas ações, diante de um caso de violência infantil. Além de ter a capacidade de
diagnosticar o risco e levantar a suspeita precocemente, para que assim, o diagnóstico e os
encaminhamentos sejam feitas em tempo hábil. Assim, entende-se que a discussão sobre essa
problemática não se esgota, pelo contrário, precisa de mais estudos, aos quais permitam
ampliar a visão dos profissionais de saúde em relação a magnitude da violência infantil. Com
relação aos procedimentos prestados a uma criança vítima de violência, ainda há a
necessidade de uma padronização e sensibilização por parte dos profissionais, seja por meio
de normas e/ou rotinas ou até mesmo diante de uma capacitação profissional. Autor(s) Erilânia Elba Gondim Freire Orientador(s) Ana Raquel Bezerra Saraiva Ano de Publicação 2016 Palavra Chave Criança. Violência. Percepção do enfermeiro. Curso ENFERMAGEM |
| Atendimento de qualidade: uma questão de sobrevivência (A1264) | João André Rolim de Oliveira | ADMINISTRAÇÃO |
Atendimento de qualidade: uma questão de sobrevivência (A1264)
Resumo
Diante do mundo globalizado, uma das grandes questões que vem sendo discutida pelos
estudiosos, no âmbito administrativo, é a necessidade do atendimento de qualidade como forma
de sobrevivência das empresas. Desse modo, este trabalho tem como objetivo geral investigar
se a sobrevivência das organizações no mercado está intimamente ligada à qualidade no
atendimento, utilizando como metodologia uma revisão bibliográfica de cunho exploratória,
descritiva e com abordagem qualitativa. A partir desse estudo, tornou-se evidente a necessidade
de uma abordagem capaz de atender às expectativas dos clientes. Para tanto, houve
fundamentação nos aspectos conceituais da Gestão da Qualidade como estratégia de busca pela
fidelidade do cliente, por meio do atendimento e da melhoria constante da qualidade de
produtos e serviços oferecidos pela empresa. Dessarte, concluiu-se que a qualidade no
atendimento é um dos principais fatores para manter a empresa produtiva e competitiva no
mercado. Essa realidade é apontada como forma de sobrevivência em todos os níveis
organizacionais. Autor(s) João André Rolim de Oliveira Orientador(s) Francisco Demontiez Dias Junior Ano de Publicação 2020 Palavra Chave Clientes. Fidelizar clientes. Empresa. Qualidade no atendimento. Curso ADMINISTRAÇÃO Baixar |
| Atendimento e acompanhamento às famílias no âmbito do PAIF: uma análise através de um estudo bibliográfico e documental (S1420) | Edyla Gregório Pereira | SERVIÇO SOCIAL |
Atendimento e acompanhamento às famílias no âmbito do PAIF: uma análise através de um estudo bibliográfico e documental (S1420)
Resumo
Esta pesquisa tem como objetivo geral entender como acontece o atendimento e o
acompanhamento realizado junto às famílias no âmbito do PAIF através de um estudo
bibliográfico e documental, enfatizando a possível relevância do mesmo para as famílias
atendidas, bem como apresentar conteúdo histórico sobre a Política de Assistência Social desde
seus primórdios até os dias atuais, contextualizar as configurações e sistematizações dos
Centros de Referência da Assistência Social e do Serviço de Proteção e Atendimento Integral
à Família, dando ênfase ao PAIF e à suas intervenções junto às famílias e refletir sobre o
atendimento e acompanhamento às famílias no âmbito do PAIF mediante um estudo
bibliográfico e documental. A metodologia aplicada contempla a abordagem qualitativa, as
pesquisas bibliográfica, exploratória e documental, sendo realizada uma coleta de dados
pautada documental e bibliográfica em fontes da internet. Utiliza-se a análise de conteúdo para
analisar os dados obtidos. É válido compreender que as pessoas com deficiência são pessoas
que acabam sendo inseridos em situações de vulnerabilidade socioeconômica e vivenciando
diversas expressões da questão social. Diante disso, esse estudo justifica-se pela necessidade da
reflexão, criação e efetivação de políticas sociais que possam contribuir para que essas pessoas
possam ter uma vida digna. A metodologia aplicada contempla a abordagem qualitativa, as
pesquisas bibliográfica, exploratória e documental, sendo realizada uma coleta de dados em
livros físicos e informatizados e artigos científicos através de pesquisa eletrônica. Utilizou-se a
análise de conteúdo para analisar os dados obtidos. Obteve-se através da análise dos dados
coletados que: o atendimento e o acompanhamento do PAIF são intervenções diferentes que se
dão no processo de viabilização dos direitos dos usuários atendidos; o atendimento é um contato
inicial no qual as demandas são identificadas e o acompanhamento ocorre de forma contínua e
gradativa. Autor(s) Edyla Gregório Pereira Orientador(s) Marcia de Sousa Figueiredo Teotônio Ano de Publicação 2019 Palavra Chave Atendimento. Acompanhamento. PAIF. Curso SERVIÇO SOCIAL Baixar |
| Atendimento educacional especializado: realidade em relação à inclusão de alunos com necessidades educacionais especiais nas escolas da rede municipal da cidade de Juazeiro do Norte - CE (E.F11) | Ana Cláudia Tavares de Souza | EDUCAÇÃO FÍSICA |
Atendimento educacional especializado: realidade em relação à inclusão de alunos com necessidades educacionais especiais nas escolas da rede municipal da cidade de Juazeiro do Norte - CE (E.F11)
Resumo
Sabe-se que a inclusão trata-se de um processo parcial e de grande relevância nos dias atuais. O processo inclusivo é de suma importância para que os alunos com necessidades educacionais especiais possam exercer seus direitos no âmbito escolar bem como na sociedade. Os conhecimentos do professor são de extremo valor para poder metodologicamente elaborar as aulas e/ou o atendimento, fazendo com que os alunos sejam realmente inclusos. O referido estudo aborda sobre a inclusão de alunos com necessidades educacionais especiais nas escolas da rede municipal da cidade de Juazeiro do Norte – Ce. Tem como objetivo analisar a inclusão de alunos com necessidades educacionais especiais nas escolas. Trata-se de uma pesquisa quantitativa, do tipo descritivo, transversal e de campo, tendo como amostra professores atuantes no atendimento educacional especializado (AEE). Os referenciais bibliográficos e algumas pesquisas de mesmo cunho, serviram de subsídios para a análise e discussão dos resultados encontrados. Nessa perspectiva, o estudo em questão abordou a investigação da inclusão de alunos com necessidades especiais no atendimento educacional especializado, onde pode concluir-se que de acordo com os resultados obtidos o atendimento é de fato um recurso norteador e possibilita o trabalho inclusivo, atendendo as necessidades e particularidades de cada aluno. Autor(s) Ana Cláudia Tavares de Souza Orientador(s) Alana Sara Dantas Soares Ano de Publicação 2012 Palavra Chave Atendimento Educacional Especializado (AEE). Inclusão. Deficiência. Educação especial. Sala de Recursos Multifuncionais (SRM). Curso EDUCAÇÃO FÍSICA |
| Atendimento espetacular e eficiência nos serviços prestados na locação de veículos na Localiza Rent a Car: visando a satisfação do cliente (A17) | Thiago Bandeira | ADMINISTRAÇÃO |
Atendimento espetacular e eficiência nos serviços prestados na locação de veículos na Localiza Rent a Car: visando a satisfação do cliente (A17)
Resumo
No decorrer desse trabalho será possível constatar que o setor de
serviços tem crescido mundialmente, gerando mais empregos diretos e indiretos,
representando uma importância significativa no impacto econômico mundial. A
qualidade em serviços é uma estratégia competitiva muito valiosa, e a empresa
que desejar ganhar mercado terá que oferecer um diferencial bastante vantajoso
como arma poderosa. Estamos vivenciando uma economia de serviços e a alta
competitividade exige das empresas qualidade no seu fornecimento, garantindo
fidelidade ao consumidor em longo prazo. Organizações vêem adotando sistemas de
Gestão de Qualidade para melhorar seu desempenho interno e garantir a
excelência de produtos e serviços que oferecem, a fim de se manterem no mercado
competitivo. Dessa forma, um grande número de empresas está buscando este novo
mercado seguindo a tendência onde grande parte da riqueza mundial pode ser
atribuída à prestação de serviços. Diante de tais perspectivas, a Localiza Rent a Car desenvolve uma prestação de serviço de qualidade,
de acordo com a percepção do cliente, tentando descobrir o que este espera de
seus serviços, bem como quais são suas expectativas com relação ao serviço que
será executado. Em razão disto, procura desenvolver um sincronismo entre a
produção do serviço e o setor de comunicação da empresa, para que os
comunicadores não ofereçam serviços que a organização não possa proporcionar. A
referida empresa prima especificamente pela satisfação do seu cliente, uma vez
que este quesito é considerado como suprimento de suas expectativas. Nesse
sentido, a Localiza tem trabalhado no intuito de implementar um Programa para
Satisfação do Consumidor, adotando uma cultura empresarial, de forma que todos
os setores da empresa estejam envolvidos na busca de conquistar o cliente, para
que este se torne um consumidor fiel, o que é um verdadeiro desafio. Autor(s) Thiago Bandeira Orientador(s) Luis Geraldo Teixeira Ano de Publicação 2008 Palavra Chave Qualidade em serviços. Estratégia competitiva. Gestão de qualidade. Satisfação do consumidor. Curso ADMINISTRAÇÃO |
| Atendimento na unidade de urgência e emergência: um estudo sobre o perfil da população geriátrica em uma cidade do interior cearense (E1057) | João Paulo de Sousa Gonçalves | ENFERMAGEM |
Atendimento na unidade de urgência e emergência: um estudo sobre o perfil da população geriátrica em uma cidade do interior cearense (E1057)
Resumo
A utilização da prática da classificação e acolhimento de risco trás a agilidade e resolução
para os diversos níveis de assistência, principalmente em serviços de urgência que é uma área
dinâmica em ralação a variação clínica. Objetivou-se conhecer o perfil dos idosos que são
atendidos na UPA 24h na cidade de Juazeiro do Norte-Ce, no período de Junho a Dezembro
de 2014, quanto ao número de idosos classificados, acolhidos no eixo vermelho, e verificar
quais patologias acometeu esse grupo. O método de pesquisa utilizado foi a de campo
documental, de caráter descritivo do tipo exploratório com abordagem quantitativa. A
população de estudo foi constituída por idosos com idade igual ou superior a 60 anos,
residentes na mesma cidade do local da pesquisa, classificados segundo o protocolo da
instituição, na cor vermelha. As informações foram coletadas com auxilio de um check-list e
sistema BI-Intus Analysis. Evidenciaram-se os seguintes resultados: As doenças do aparelho
cardiovascular são mais recorrentes, sendo que o IAM foi a mais diagnosticada, a cor negra
expressou 50% dos pacientes idosos, com faixa etária de 60 a 89 anos, onde a maioria são
mulheres. Todos os casos não eram reicidentes da UPA 24h, deslocando-se ao serviço por
condução própria, e os óbitos é pouco expressivo frente aos demais grupos. Torna-se
importante para um componente de informações de dados, enriquecendo sobre as evidencias
no estudo da população de um perfil sócio-patológico, extraído em bases seguras sobre a
temática a respeito da saúde dos idosos e a classificação na zona vermelha. Autor(s) João Paulo de Sousa Gonçalves Orientador(s) Ana Paula Ribeiro de Castro Ano de Publicação 2015 Palavra Chave Perfil do idoso. Classificação de risco. Urgência. Curso ENFERMAGEM |
| Atendimento odontológico em pacientes portadores de necessidades especiais: uma revisão de literatura (O509) | Lídia Karol Ramos Bitu | ODONTOLOGIA |
Atendimento odontológico em pacientes portadores de necessidades especiais: uma revisão de literatura (O509)
Resumo
Os pacientes portadores de necessidades especiais demandam de uma abordagem e
manejo adequado quando submetidos ao tratamento odontológico. O presente estudo teve
como objetivo revisar a literatura sobre pacientes portadores de necessidades especiais,
abordando conceito, classificação, manejo e atenção odontológica necessária para o
atendimento com qualidade a esses pacientes. Os artigos foram buscados na base de dados
Scielo e BVS Brasil. Para a revisão de literatura foram selecionados 29 trabalhos entre o
período de 1988 a 2014 que se enquadraram nos critérios de inclusão. Os trabalhos
analisados demonstram que o atendimento preventivo é primordial e em especial quando
o paciente é ainda criança, juntamente com a promoção de programas de saúde, uma vez
que facilita a inclusão social e eleva o sucesso no tratamento odontológico. É necessário
que o profissional seja capacitado o suficiente para que a abordagem seja realizada
adequadamente juntamente com uma equipe multiprofissional e apoio dos familiares. Autor(s) Lídia Karol Ramos Bitu Orientador(s) Francisco Antônio Vieira dos Santos Ano de Publicação 2017 Palavra Chave Saúde bucal. Odontologia em saúde pública. Assistência odontológica. Curso ODONTOLOGIA |
| Atendimento odontológico em pacientes portadores de necessidades especiais: uma revisão de literatura (O510) | Helley Adamastor Ramalho Dias | ODONTOLOGIA |
Atendimento odontológico em pacientes portadores de necessidades especiais: uma revisão de literatura (O510)
Resumo
Os pacientes portadores de necessidades especiais demandam de uma abordagem e
manejo adequado quando submetidos ao tratamento odontológico. O presente estudo teve
como objetivo revisar a literatura sobre pacientes portadores de necessidades especiais,
abordando conceito, classificação, manejo e atenção odontológica necessária para o
atendimento com qualidade a esses pacientes. Os artigos foram buscados na base de dados
Scielo e BVS Brasil. Para a revisão de literatura foram selecionados 29 trabalhos entre o
período de 1988 a 2014 que se enquadraram nos critérios de inclusão. Os trabalhos
analisados demonstram que o atendimento preventivo é primordial e em especial quando
o paciente é ainda criança, juntamente com a promoção de programas de saúde, uma vez
que facilita a inclusão social e eleva o sucesso no tratamento odontológico. É necessário
que o profissional seja capacitado o suficiente para que a abordagem seja realizada
adequadamente juntamente com uma equipe multiprofissional e apoio dos familiares. Autor(s) Helley Adamastor Ramalho Dias Orientador(s) Francisco Antônio Vieira dos Santos Ano de Publicação 2017 Palavra Chave Saúde bucal. Odontologia em saúde pública. Assistência odontológica. Curso ODONTOLOGIA |
| Atendimento pré-hospitalar a pacientes vítimas de Acidente Vascular Encefálico (E1669) | David Rosendo de Sousa Leite | ENFERMAGEM |
Atendimento pré-hospitalar a pacientes vítimas de Acidente Vascular Encefálico (E1669)
Resumo
O Acidente Vascular Encefálico (AVE) é resultante de uma oclusão ou rompimento de
vasos sanguineos localizados no cérebro, onde ocorrerá a interrupção da irrigação dos
tecidos, por tanto, é considerado um evento de extrema gravidade ao paciente
acometido por essa patologia, sendo necessário uma intervenção rápida e precisa, por
uma equipe pré-hospitalar capacitada. Objetivos: Compreender a importância do
serviço pré-hospitalar no atendimento a vitimas de AVE. Além de avaliar o perfil
clínico das vítimas de AVE atendidas pelo Serviço de Urgencia e Emergência, apreciar
a aplicação da escala de cincinatti usada pelo Serviço de Urgencia e Emergência para
detecção sugestiva de AVE, verificar os fatores de risco relacionados à AVE, elucidar
as condutas de enfermagem ao manejo com paciente vitima AVE. Métodos: Trata-se
de uma pesquisa exploratória, de caráter descritivo, com abordagem quantitativa e
documental, a ferramenta utilizada para coleta de dados foi um formulário de análise
empregado pelo Relatório de Atendimento do Serviço de Urgência e Emergência,
usado as informações contidas nas fichas de atendimento do Serviço de Urgência e
Emergência. De 71 relatórios disponíveis, apenas 35 foram utilizados, de acordo com
os critérios de os critérios de inclusão: RAS de pacientes com idade igual ou superior a
18 anos, quadro clinico sugestivo de AVE de acordo com a escala de cincinatti. Foram
excluídos da pesquisa, RAS que não estavam em conformidade com os critérios de
inclusão, bem como, RAS com dados ilegíveis. Resultados: Diante dos fatos, percebese que, a maior incidência de casos suspeitos de AVE é do sexo feminino
correspondendo a 19 relatórios, onde este resultado, evidencia a existência de fatores
específicos da mulher que estão relacionados com diversas hipóteses potenciais, por
exemplo, o estrogênio endógeno, a idade pode ser considerada como um dos fatores
não modificável, pois é um processo fisiologico do ser humano, dentre estes, os fatores
de risco com hipertensão e diabetes contribuem para esta patologia. A escala de
cincinnati é uma ferramenta aplicada principalmente no atendimento pré-hospitalar,
para a detecção de AVE, se trata também de um instrumento de uso sistemático que
possibilita avaliar os deficits neurológicos em AVE isquêmico. Conclusão: Em
virtude dos fatos apresentados, o Serviço de Urgência e Emergência possui papel
imperioso no que diz respeito ao atendimento aos pacientes que possuem uma suspeita
potencial para AVE e que precisam dos serviços que o Serviço de Urgência e
Emergência disponibiliza, com uma equipe multiprofissional treinada, capacitada para
este tipo de eventualidade e requer uma intervenção rápida no menor tempo possível,
comprovando que este serviço contribui para que o mesmo receba um tratamento mais
efetivo, haja vista que o tempo é critério valioso para o melhor prognóstico do mesmo. Autor(s) David Rosendo de Sousa Leite Orientador(s) Shura do Prado Farias Borges Ano de Publicação 2021 Palavra Chave Serviço de urgência e emergência. AVE. Escala de cincinatti. Assistência de enfermagem. Curso ENFERMAGEM Baixar |