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Métodos de fidelização de clientes no pós-venda de uma concessionária de caminhões na cidade de Juazeiro do Norte- CE (A848) | Pedro Matheus Medeiros Luciano | ADMINISTRAÇÃO |
Métodos de fidelização de clientes no pós-venda de uma concessionária de caminhões na cidade de Juazeiro do Norte- CE (A848)
Resumo
Este artigo versa sobre a importância dos métodos de fidelização de clientes no pós venda de uma concessionária de caminhões na cidade do Juazeiro do Norte - CE. Tendo como objetivo geral analisar as técnicas de fidelização após a venda e o papel do Marketing de Relacionamento nesse processo de fidelização, investigando e expondo os métodos que uma organização utiliza com a finalidade de fidelizar o cliente. Devido tamanha concorrência do mercado atual, é interessante que as empresas invistam em fidelização através da qualidade de atendimento com o objetivo de se destacar no mercado, dessa forma, o setor de pós-venda emerge como oportunidade para a organização mostrar tamanho comprometimento com os clientes. A pesquisa é de caráter bibliográfico, qualitativo, descritivo e estudo de caso, com aplicação de questionário e entrevista com clientes da concessionária e o gestor do setor de pós-venda da empresa. Como resultados pode-se considerar que as ferramentas de comunicação à integração e controle da qualidade dos produtos, serviços e atividades são as principais ações desenvolvidas que impulsionam a fidelização dos clientes na organização. Autor(s) Pedro Matheus Medeiros Luciano Orientador(s) Francisca Alexsandra de Macêdo Anastácio Ano de Publicação 2016.2 Palavra Chave Administração de vendas. Fidelização de clientes. Pós-venda. Curso ADMINISTRAÇÃO |
Métodos de preservação dental e o sucesso do reimplante: revisão de literatura (D1375) | Clarice Alves Nicolau; Roberto Marinho Duarte Fernandes | ODONTOLOGIA |
Métodos de preservação dental e o sucesso do reimplante: revisão de literatura (D1375)
Resumo
A avulsão dental é a completa separação do dente do seu alvéolo, muito comum devido
principalmente a acidentes automobilísticos, agressões físicas e práticas esportivas. O
cirurgião-dentista depara-se diariamente com avulsões dentárias, sendo necessário o
conhecimento do método de preservação e de reimplante para obter uma taxa de sucesso
favorável e evitar anquiloses e reabsorções. Esse trabalho contribui promovendo para o
profissional uma atualização sobre as técnicas que obtiveram maior sucesso clínico, com o fito
de aumentar a taxa de sucesso no reimplante dental. O propósito deste estudo foi identificar
através da literatura científica quais métodos de preservação dental estão mais relacionados ao
sucesso do reimplante. Foram utilizados os bancos de dados da Pubmed e Biblioteca Virtual
em saúde (BVS). Critérios para seleção foram artigos científicos escritos em português, inglês
e espanhol, disponíveis online, gratuitos e com texto completo publicados nos últimos 10 anos,
sendo artigos do tipo relato de caso. É ressaltado que o meio mais indicado para o
armazenamento é a solução salina equilibrada de Hanks, que mantém os metabólitos do
ligamento periodontal, por ser compatível e possuir pH fisiológico. Na comparação da
viabilidade, obteve-se: leite pasteurizado 95%, saliva 38% e soro fisiológico 24%. Logo, foi
identificado os incisivos centrais superiores como os dentes mais frequentemente avulsionados,
a água foi apontada como o meio menos adequado. Os melhores meios apontados foram a
solução salina de Hanks, leite pasteurizado ou integral, saliva e soro fisiológico, assim como o
uso tópico de antimicrobianos e fluoretos antes do reimplante. Autor(s) Clarice Alves Nicolau; Roberto Marinho Duarte Fernandes Orientador(s) Francisco Jadson Lima Ano de Publicação 2024 Palavra Chave Avulsão dental. Reimplante dental. Relato de caso. Curso ODONTOLOGIA Baixar tcc |
Métodos de preservação dental e o sucesso do reimplante: revisão de literatura (O1375) | Clarice Alves Nicolau; Roberto Marinho Duarte Fernandes | ODONTOLOGIA |
Métodos de preservação dental e o sucesso do reimplante: revisão de literatura (O1375)
Resumo
A avulsão dental é a completa separação do dente do seu alvéolo, muito comum devido
principalmente a acidentes automobilísticos, agressões físicas e práticas esportivas. O
cirurgião-dentista depara-se diariamente com avulsões dentárias, sendo necessário o
conhecimento do método de preservação e de reimplante para obter uma taxa de sucesso
favorável e evitar anquiloses e reabsorções. Esse trabalho contribui promovendo para o
profissional uma atualização sobre as técnicas que obtiveram maior sucesso clínico, com o fito
de aumentar a taxa de sucesso no reimplante dental. O propósito deste estudo foi identificar
através da literatura científica quais métodos de preservação dental estão mais relacionados ao
sucesso do reimplante. Foram utilizados os bancos de dados da Pubmed e Biblioteca Virtual
em saúde (BVS). Critérios para seleção foram artigos científicos escritos em português, inglês
e espanhol, disponíveis online, gratuitos e com texto completo publicados nos últimos 10 anos,
sendo artigos do tipo relato de caso. É ressaltado que o meio mais indicado para o
armazenamento é a solução salina equilibrada de Hanks, que mantém os metabólitos do
ligamento periodontal, por ser compatível e possuir pH fisiológico. Na comparação da
viabilidade, obteve-se: leite pasteurizado 95%, saliva 38% e soro fisiológico 24%. Logo, foi
identificado os incisivos centrais superiores como os dentes mais frequentemente avulsionados,
a água foi apontada como o meio menos adequado. Os melhores meios apontados foram a
solução salina de Hanks, leite pasteurizado ou integral, saliva e soro fisiológico, assim como o
uso tópico de antimicrobianos e fluoretos antes do reimplante. Autor(s) Clarice Alves Nicolau; Roberto Marinho Duarte Fernandes Orientador(s) Francisco Jadson Lima Ano de Publicação 2024 Palavra Chave Avulsão dental. Reimplante dental. Relato de caso. Curso ODONTOLOGIA Baixar tcc |
Métodos de retração gengival: o que utilizar? - revisão de literatura (O1086) | Elyarah Nóbrega Monteiro | ODONTOLOGIA |
Métodos de retração gengival: o que utilizar? - revisão de literatura (O1086)
Resumo
Na odontologia restauradora o sistema de deslocamento gengival é um tanto rotineiro e
fornece o afastamento dos tecidos gengivais, ainda assim é preciso muito cuidado ao utilizálos, pois há riscos de problemas que incluem desde o dano potencial ao epitélio juncional e
violação do espaço biológico, podendo levar até à perda óssea e recessão ou até mesmo
infecções. São vários os métodos utilizados para a retração gengival, como os mecânicos,
químico-mecânicos e cirúrgicos, tendo ainda uma grande variação de uso em cada um desses
tipos. O método no qual é empregado fios de retração a seco ou com soluções impregnadas
ainda é nos dias de hoje o mais utilizado devido à efetividade e segurança em comparação à
outras técnicas, porém existem métodos que dispensam seu uso. O objetivo principal deste
estudo foi revisar na literatura e discutir os métodos de retração gengival mais utilizados, com
foco nos fios retratores e tipos de substâncias associadas, contrapondo-os a métodos
alternativos, como pastas e siliconas retratoras. Discutimos também uma possível relação
entre o uso do fio retrator associado à substâncias ao surgimento de recessão gengival e a
reações sistêmicas em pacientes comprometidos. A pesquisa foi realizada através de uma
busca nas bases de dados dos principais sites de pesquisa da internet, sejam eles: PubMed,
Scielo e Medline com o objetivo de encontrar artigos publicados sobre o tema de estudo.
Foram utilizados os seguintes descritores: ”fios retratores”, “afastamento gengival”,
“materiais para moldagem odontológica” todos em inglês e português, isolados ou
combinados com o conector booleano AND e OR. Na presente revisão foram apresentados
vários métodos de retração gengival, e foi concluído que não existe um melhor método a ser
sempre utilizado, e sim qual o mais indicado a uma determinada situação clínica. Autor(s) Elyarah Nóbrega Monteiro Orientador(s) Mário Correia de Oliveira Neto Ano de Publicação 2021 Palavra Chave Afastamento gengival. Fios retratores. Materiais para moldagem odontológica. Curso ODONTOLOGIA Baixar tcc |
Métodos de retração gengival: o que utilizar? - revisão de literatura (O1087) | Mariana Ferreira da Silva | ODONTOLOGIA |
Métodos de retração gengival: o que utilizar? - revisão de literatura (O1087)
Resumo
Na odontologia restauradora o sistema de deslocamento gengival é um tanto rotineiro e
fornece o afastamento dos tecidos gengivais, ainda assim é preciso muito cuidado ao utilizálos, pois há riscos de problemas que incluem desde o dano potencial ao epitélio juncional e
violação do espaço biológico, podendo levar até à perda óssea e recessão ou até mesmo
infecções. São vários os métodos utilizados para a retração gengival, como os mecânicos,
químico-mecânicos e cirúrgicos, tendo ainda uma grande variação de uso em cada um desses
tipos. O método no qual é empregado fios de retração a seco ou com soluções impregnadas
ainda é nos dias de hoje o mais utilizado devido à efetividade e segurança em comparação à
outras técnicas, porém existem métodos que dispensam seu uso. O objetivo principal deste
estudo foi revisar na literatura e discutir os métodos de retração gengival mais utilizados, com
foco nos fios retratores e tipos de substâncias associadas, contrapondo-os a métodos
alternativos, como pastas e siliconas retratoras. Discutimos também uma possível relação
entre o uso do fio retrator associado à substâncias ao surgimento de recessão gengival e a
reações sistêmicas em pacientes comprometidos. A pesquisa foi realizada através de uma
busca nas bases de dados dos principais sites de pesquisa da internet, sejam eles: PubMed,
Scielo e Medline com o objetivo de encontrar artigos publicados sobre o tema de estudo.
Foram utilizados os seguintes descritores: ”fios retratores”, “afastamento gengival”,
“materiais para moldagem odontológica” todos em inglês e português, isolados ou
combinados com o conector booleano AND e OR. Na presente revisão foram apresentados
vários métodos de retração gengival, e foi concluído que não existe um melhor método a ser
sempre utilizado, e sim qual o mais indicado a uma determinada situação clínica. Autor(s) Mariana Ferreira da Silva Orientador(s) Mário Correia de Oliveira Neto Ano de Publicação 2021 Palavra Chave Afastamento gengival. Fios retratores. Materiais para moldagem odontológica. Curso ODONTOLOGIA Baixar tcc |
Métodos diagnósticos para a dermatite atópica em cães: revisão de literatura (MV134) | Ariane Milfont Sampaio | MEDICINA VETERINÁRIA |
Métodos diagnósticos para a dermatite atópica em cães: revisão de literatura (MV134)
Resumo
A Dermatite Atópica Canina (DAC) é uma patologia de pele crônica, inflamatória e pruriginosa
que acomete animais a partir de 6 meses de idade. O diagnóstico da DAC é envolto de diversos
desafios e dificuldades principalmente pela inespecificidade dos principais sintomas. O objetivo
geral dessa pesquisa consiste em analisar a patogênese e os métodos diagnósticos relacionados
à DAC, assim como exibir a importância da exclusão de patologias como a Dermatite Alérgica
a Picada de Ectoparasitas-DAPE e Hipersensibilidade alimentar, utilizando como abordagem
metodológica uma revisão de literatura de caráter descritivo e natureza qualitativa. A busca dos
estudos ocorreu entre os meses de Fevereiro a Junho de 2023 pela Biblioteca virtual em Saúde
Medicina Veterinária e Zootecnia e pela Scientific Electronic Library Online – Scielo com o
uso das palavras-chave: “Dermatite atópica canina”, “ Medicina Veterinária” e “Diagnósticos”
relacionadas por meio do operador booleano AND. Também foram empregues outras
bibliografias vigentes. A DAC é uma doença alérgica que possui uma etiologia multifatorial.
Diante disso, é necessário realizar uma anamnese minunciosa e um exame físico detalhado,
com reconhecimento dos sintomas clínicos e lesões dermatológicas para uma boa elucidação
do diagnóstico. Autor(s) Ariane Milfont Sampaio Orientador(s) Lara Guimarães Ano de Publicação 2023 Palavra Chave Atopia. Canino. Autoimune. Diagnóstico Curso MEDICINA VETERINÁRIA Baixar tcc |
Métodos farmacológicos e alternativos para a redução dos sintomas de pacientes com fibromialgia: revisão de literatura (B523) | Guaciara Tamires Bezerra | BIOMEDICINA |
Métodos farmacológicos e alternativos para a redução dos sintomas de pacientes com fibromialgia: revisão de literatura (B523)
Resumo
O presente estudo teve como objetivo realizar um levantamento bibliográfico dos principais
medicamentos utilizados no tratamento da fibromialgia, e dos métodos alternativos para o
tratamento bem como a relação entre os mecanismos de ação e seus efeitos terapêuticos.
Acredita-se que os pacientes com fibromialgia apresentem uma hipersensibilidade com
relação a dor, ou seja, o cérebro é estimulado de forma aumentada, acarretando sensações de
dor crônica no paciente. O indivíduo acometido por esta patologia apresenta muitos sintomas
como fadiga, cansaço, distúrbio no sono não reparador e depressão. Conclui-se que os
métodos farmacológicos como os analgésicos de ação periférica, analgésicos opióides,
anticonvulsivantes, relaxante muscular, os antidepressivos e os métodos alternativos como a
atividade física, a acupuntura, e a hidroterapia são os principais métodos para o tratamento da
fibromialgia, e estes apresentam uma enorme importância, pois além de agirem no manejo da
dor, ainda atuam contra a depressão, que conhecidamente é um sintoma de grande relevância
clínica nesta patologia. Autor(s) Guaciara Tamires Bezerra Orientador(s) Maria Karollyna do Nascimento Silva Ano de Publicação 2018 Palavra Chave Fibromialgia. Tratamento alternativo. Tratamento farmacológico. Curso BIOMEDICINA Baixar tcc |
Métodos não farmacológicos no alívio da dor no trabalho de parto em uma maternidade pública de referência da cidade de Juazeiro do Norte-CE (E695) | Édla Galiza Cirilo | ENFERMAGEM |
Métodos não farmacológicos no alívio da dor no trabalho de parto em uma maternidade pública de referência da cidade de Juazeiro do Norte-CE (E695)
Resumo
O parto é um momento importante na vida da mulher, por ter um significado simbólico.
Um aspecto bastante debatido é a dor sentida durante o trabalho de parto. Essa dor está
intimamente relacionada aos sentimentos de medo, ansiedade e insegurança da
parturiente. Existem estratégias que quando utilizadas auxiliam diminuindo os níveis de
percepção da dor, uma vez que promovem sensação de conforto e bem-estar, são os
métodos não farmacológicos. Objetivou-se investigar a percepção da parturiente quanto
à utilização dos métodos não farmacológicos para o alivio da dor no trabalho de parto.
Trata-se de uma pesquisa qualitativa do tipo descritiva/exploratória, realizada no
Hospital e Maternidade São Lucas, em Juazeiro do Norte-CE, com uma amostra de 10
parturientes primíparas em trabalho de parto ativo. Após utilização dos métodos, as
gestantes responderam a uma entrevista semi-estruturada focalizada aberta realizada
com o auxílio de um equipamento gravador de som. Os relatos das entrevistas foram
reproduzidos fielmente, discutidos e interpretados buscando uma afinidade entre as
respostas dadas através da formulação de categorias. A ocitocina foi administrada nas
parturientes durante a fase ativa do trabalho de parto em 60% dos casos, o cloridrato de
metoclopramida em 40% dos casos, e apenas 20% das gestantes pariram sem qualquer
intervenção farmacológica. Verificou-se a diminuição da percepção da dor das
parturientes do estudo após a aplicação das estratégias não farmacológicas. Sendo a
massagem e o banho de chuveiro os métodos mais eficazes no alívio da dor. Todas as
gestantes mostraram-se satisfeitas com a assistência de cuidados realizada, no entanto,
outro fator, não pesquisado neste estudo, apareceu entre as falas, que foi a presença de
um profissional durante todo o processo do parto. Conclui-se que as estratégias não
farmacológicas foram efetivas no alívio da dor das parturientes do estudo na fase ativa
do trabalho de parto. Autor(s) Édla Galiza Cirilo Orientador(s) Maria Jeanne de Alencar Tavares Ano de Publicação 2011 Palavra Chave Trabalho de parto. Dor do parto. Métodos não farmacológicos. Curso ENFERMAGEM |
Métodos não farmacológicos usados durante o trabalho de parto para alívio da dor: revisão integrativa (E1824) | Gabriele Santana | ENFERMAGEM |
Métodos não farmacológicos usados durante o trabalho de parto para alívio da dor: revisão integrativa (E1824)
Resumo
A gestação e o momento do parto, assim como o nascimento de uma criança
são eventos únicos para a mulher, despertando nestas sentimentos de medo,
angústia, alegria e as mais diversificadas emoções. Por isso se faz necessário
uma atenção humanizada dos profissionais na assistência às mulheres em todo
período gravídico e puerperal. Esse estudo objetiva analisar os métodos não
farmacológicos utilizados por parturientes no período do trabalho para alívio
da dor. Trata-se de uma revisão integrativa de literatura, de natureza quanti[1]qualitativa,
realizada nas bases de dados da biblioteca virtual em saúde(BVS), Scientific
Electronic Library Online (SciELO); Medical Literature Analysis and Retrieval
System Online (MEDLINE), Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da
Saúde (LILACS), Base de Dados em Enfermagem ( BDENF). no período compreendido
entre 2017 a 2022. Os resultados demonstraram que os métodos não farmacológicos
são eficazes na redução da dor e da ansiedade diminuindo a duração do trabalho
de parto. Os métodos mais utilizados pelas parturientes foram banho de
chuveiro, morno e aspersão (83,3%) bola suíça (50%), massagem (41,6%)
deambulação e posições (41,6%) técnicas de respiração (41,6%) acompanhantes
(25%) musicoterapia, acupuntura, eletroestimulação transcutânea e apoio
profissional (8,3%). Esses métodos proporcionaram sentimentos de satisfação,
relaxamento, tranquilidade, segurança, promovendo empoderamento e autonomia
feminina. Eles devem ser iniciados durante o pré-natal, através de orientações
durante as consultas, até o trabalho de parto. O profissional enfermeiro tem um
papel importante de dialogar com a gestante sobre o tema, abordando sobre as
evidências científicas do uso desses métodos, demonstrando sua eficácia e
resultados positivos na diminuição da dor e redução dos níveis de ansiedade. Autor(s) Gabriele Santana Orientador(s) Geni Oliveira Lopes Ano de Publicação 2022 Palavra Chave Dor do parto. Terapias complementares. Parto humanizado. Enfermagem obstétrica. Manejo da dor. Curso ENFERMAGEM Baixar tcc |
Métodos não farmacológicos utilizados pela equipe de enfermagem para alívio da dor em recém-nascidos da Unidade de Terapia Intensiva neonatal (E872) | Luana Alves Guedes Silva | ENFERMAGEM |
Métodos não farmacológicos utilizados pela equipe de enfermagem para alívio da dor em recém-nascidos da Unidade de Terapia Intensiva neonatal (E872)
Resumo
A Unidade de Terapia Intensiva Neonatal expõe os recém-nascidos a diversos
procedimentos e, em sua maioria potencialmente dolorosos. Sabe-se que o RN é
capaz de sentir dor, mesmo antes de nascer. Medidas preventivas, como a utilização
dos métodos não-farmacológicos devem ser implementados para aliviar a dor dos
neonatos. Dessa forma, esse estudo foi realizado em uma Unidade Neonatal de um
Hospital Municipal da cidade de Juazeiro do Norte-Ce, com o objetivo de conhecer o
trabalho da Equipe de Enfermagem na utilização dos métodos não-farmacológicos
para alívio da dor na UTIN. Trata-se de um estudo de caráter descritivo-exploratório
com abordagem quanti-qualitativa. A coleta foi realizada com quinze integrantes da
Equipe de Enfermagem: sete Enfermeiros e oito Técnicos de Enfermagem que
atuam na Unidade, no mês de setembro de 2009. Na análise dos dados após
transcrição das falas das entrevistas surgiram as seguintes categorias: 1.Dor no
Recém-nascido, 2.Conhecimento da Equipe de Enfermagem em relação aos
métodos não-farmacológicos, 3.Utilização e Eficácia dos métodos nãofarmacológicos para alívio da dor; e após análises das observações surgiram as
seguintes categorias: 1.Aspiração das Vias Aéreas Superiores, 2. Sonda
Nasogástrica, 3.HGT, 4. Acesso Venoso, 5.Cuidados Gerais com o Recém-nascido.
As reflexões revelaram que a Equipe de Enfermagem conhece muito sobre os
métodos não-farmacológicos, porém não os utilizam, na maioria das vezes, nos
procedimentos feitos no RN. Conclui-se que, há necessidade da Equipe de
Enfermagem despertar busca na implementação dos métodos não-farmacológicos,
principalmente nos procedimentos invasivos/dolorosos. Autor(s) Luana Alves Guedes Silva Orientador(s) Assueli Rodrigues de Holanda Ano de Publicação 2009 Palavra Chave Unidade neonatal. Equipe de enfermagem. Métodos não farmacológicos. Curso ENFERMAGEM |