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| A satisfação dos consumidores de uma loja de material de construção na cidade de Farias Brito- CE (A760) | Kessya Ravanny Primo de Menezes | ADMINISTRAÇÃO |
A satisfação dos consumidores de uma loja de material de construção na cidade de Farias Brito- CE (A760)
Descrição
O marketing tem como foco a satisfação dos clientes, as empresas buscam cada vez mais satisfazer ao máximo as necessidades e desejos dos mesmos e buscam ir além das suas expectativas. Esse tema é fundamental por enfatizar a importância da satisfação e o relacionamento com os consumidores. A pesquisa tem como objetivo identificar os fatores que influenciam na satisfação dos clientes de uma loja de material de construção na cidade de Farias Brito-CE. Para isso o trabalho foi fundamentado em uma pesquisa bibliográfica, de natureza aplicada, com caráter descritivo exploratório e abordagem quantitativa, utilizando o método de estudo de caso, onde foi aplicado um questionário aos clientes da empresa citada acima. Tendo como principal resultado que os fatores que mais exercem influência na satisfação dos consumidores da empresa são localização, preço e atendimento. Sendo que ainda existem fatores que também são relevantes como condições de pagamento, qualidade dos produtos, estrutura e conforto da loja, comodidade, rapidez e exatidão na entrega. Autor(s) Kessya Ravanny Primo de Menezes Orientador(s) Antônio Wilson dos Santos Ano de Publicação 2016.2 Palavra Chave Marketing. Serviços. Satisfação. Clientes. Curso ADMINISTRAÇÃO |
| A satisfação dos pacientes em relação ao atendimento nas clínica escolas de fisioterapia na região do cariri (F58) | Viviane Coelho Ferreira | FISIOTERAPIA |
A satisfação dos pacientes em relação ao atendimento nas clínica escolas de fisioterapia na região do cariri (F58)
Descrição
Atualmente muitos estudos estão voltados para a satisfação dos pacientes como medida de qualidade. O objetivo deste trabalho foi avaliar o nível de satisfação e de confiança dos pacientes atendidos nas clínica-escolas. Além dos atendimentos também foi avaliada a infra-estrutura de ambas clínicas. Participaram deste estudo 30 pacientes de ambos os sexos, maiores de 18 anos conforme critérios de inclusão e exclusão. Resultados: após avaliação verificou-se que o aspecto de maior satisfação foi a gentileza e o respeito por parte dos fisioterapeutas e a facilidade na marcação dos atendimentos seguintes ao primeiro atendimento. Os aspectos que geraram menor satisfação nos pacientes foram: o tempo de permanência na sala de espera após horário marcado e a localização da clínica. Conclusão: a avaliação por parte dos pacientes foi positiva em relação ao atendimento e à infra-estrutura, porém foi negativa em relação à localização da clínica e ao tempo de espera após o horário marcado. Autor(s) Viviane Coelho Ferreira Orientador(s) Rosângela Frota Ribeiro de Vasconcelos Ano de Publicação 2009 Palavra Chave Satisfação. Pacientes. Fisioterapia. Curso FISIOTERAPIA |
| A saúde como direito e necessidade: um estudo sobre os entraves para a não efetivação do sistema único de saúde brasileiro (S1449) | Domminique de Morais Pinho | SERVIÇO SOCIAL |
A saúde como direito e necessidade: um estudo sobre os entraves para a não efetivação do sistema único de saúde brasileiro (S1449)
Descrição
O presente trabalho de conclusão de curso aborda os motivos que determinaram as fragilidades da política de saúde brasileira, buscando desvelar os entraves que ocasiona a não efetividade do Sistema Único de Saúde brasileiro, o SUS, para tanto buscou-se analisar o contexto de gestação da política de saúde; compreender as implicações da adesão ao ajuste neoliberal em curso para a problemática da não efetivação do SUS; identificar o motivo central da não efetivação da política de saúde brasileira, destacando a sua necessidade para a população. O processo metodológico aplicado na condução deste trabalho, conferiu-se por meio da pesquisa bibliográfica e descritiva com o levantamento de 14 livros, 7 artigos e 2 leis datadas do ano de 1988 a 2017, ou seja, desde o período da proclamação das leis que regem o SUS até as produções mais atuais que o estudam. Com abordagem qualitativa e utilizando-se do método materialismo histórico dialético proporcionando uma melhor apreensão da realidade. No transcorrer do trabalho é elucidado o desenvolvimento histórico dos sistemas de proteção social bem como da política de saúde brasileira, entrelaçando-os com a política econômica e as particularidades históricas. O cerne da problemática é então revelado e destrinchado, apontando o grande vilão da história, o sistema capitalista, levando-nos a ampliar nossos conhecimentos e ligar o mesmo contexto que ocasiona os entraves a não efetivação do SUS ao que leva a população brasileira necessita-lo mais do que nunca. Autor(s) Domminique de Morais Pinho Orientador(s) Aldair Péricles Bezerra Monteiro Ano de Publicação 2020 Palavra Chave Sistema de proteção social. SUS. Neoliberalismo. Capitalismo. Curso SERVIÇO SOCIAL |
| A saúde do homem contemporâneo: um desafio ao acesso da população masculina nos serviços de atenção primária (E1104) | Patricia Batista de Araújo | ENFERMAGEM |
A saúde do homem contemporâneo: um desafio ao acesso da população masculina nos serviços de atenção primária (E1104)
Descrição
Ao longo das duas últimas décadas, a saúde do homem têm sido ponto de debate no campo da
saúde coletiva, tanto em âmbito nacional como internacional. Isso se deve ao crescente
aumento dos índices de morbimortalidade, como também à aparente relutância dos homens
em procurarem ajuda nas instituições de saúde e à suposta relação antagônica com o cuidado,
o que exige das políticas públicas de saúde e, por conseguinte, dos profissionais de saúde,
uma nova postura, um outro olhar, uma nova intervenção para o cuidar do homem. O estudo
tem como objetivo Conhecer a percepção do homem acerca da implementação da política
nacional de integração à saúde do homem na área de abrangência da Estratégia Saúde da
Família do PSF 46 no município de Juazeiro do Norte – CE. O presente estudo teve como
proposta metodológica uma pesquisa do tipo descritivo-exploratório, com abordagem
qualitativa. A população selecionada foram os homens usuários da Estratégia Saúde da
Família e foi realizada nos mês de Setembro de 2015. Na amostra foram usados os critérios de
inclusão, sendo, encontrar-se na unidade básica de saúde no momento da coleta de dados,
forem maiores de 18 anos e aceitem participar do estudo mediante assinatura do Termo de
Consentimento Livre e Esclarecido - TCLE (apêndice B) e do Termo de Consentimento Pós
Esclarecido – TCPE (apêndice C). Foram excluídos da pesquisa os sujeitos que não se
enquadrassem nos critérios supracitados. O instrumento da coleta de dados foi uma entrevista
semiestruturada. No momento da abordagem foi realizado a leitura do Consentimento Livre e
Esclarecido, conforme os aspectos éticos e legais da pesquisa pela Resolução 466/12. Na
análise e interpretação dos dados foi considerado o processo de análise de conteúdo indicado
por Bardin. Destacaram-se através dos dados coletados três categorias: conhecimento acerca
da Política Nacional de Atenção Integral à Saúde do Homem; busca pelo serviço; e cuidando
da própria saúde. Concluindo que, deve haver mais empenho, tanto dos profissionais quanto
dos gestores, para a propagação e implantação da política. Sendo necessária uma abordagem
eficaz para captar os homens para a unidade de saúde. Autor(s) Patricia Batista de Araújo Orientador(s) Cleide Correia de Oliveira Ano de Publicação 2015 Palavra Chave Saúde do homem. Atenção primária. Enfermagem. Curso ENFERMAGEM |
| A saúde do homem e a prevenção do câncer de próstata: motivos e desafios que norteiam a realização dos exames (E1229) | Deocleciana dos Santos Cruz | ENFERMAGEM |
A saúde do homem e a prevenção do câncer de próstata: motivos e desafios que norteiam a realização dos exames (E1229)
Descrição
O câncer de próstata consiste em uma patologia grave, muito comum em homens com mais de
50 anos que surge a partir da formação de um tumor, originado pelas mudanças que ocorrem
no tamanho e formato das células da glândula prostática. O diagnóstico do câncer de próstata
é relativamente simples, e a cada dia vem sendo mais fácil devido os avanços da tecnologia na
saúde, facilitando cada dia mais o diagnóstico precoce, que é realizado através do exame de
sangue PSA e com o toque retal, ambos complementares. As medidas preventivas são as
principais formas de detectar precocemente o câncer, especialmente pelo fato de a maioria dos
tumores e alterações na próstata serem silenciosos, ou seja, majoritariamente assintomáticos.
Neste sentido, este estudo teve como objetivos: Analisar os motivos e desafios apontados
pelos homens que norteiam a realização dos exames; Traçar o perfil sócio econômico dos
participantes da pesquisa; Averiguar os conhecimentos dos participantes acerca do câncer de
próstata; Identificar a percepção dos participantes sobre os métodos de prevenção. Para a
realização deste estudo utilizou-se o método exploratório descritivo, através da coleta de
dados do tipo entrevista realizada com 15 homens cadastrados na Estratégia Saúde da Família
localizada no Sitio Lagoa na Zona Rural da cidade de Barbalha, Ceará. Aos participantes foi
atribuída a letra H como forma de preservar suas identidades, levando em consideração as
exigências da Resolução 466/2012 que trata dos aspectos éticos e legais da pesquisa. Após a
coleta de dados a análise se deu por meio da formação de categorias temáticas. Os resultados
obtidos foram satisfatórios, evidenciando que a maioria dos participantes mostrou
compreender ainda de maneira sucinta sobre o câncer de próstata, evidenciou-se também que
as medidas preventivas e exames são conhecidos pela maioria dos participantes, notou-se
ainda que as principais dificuldades e desafios foram citados como sendo a vergonha e o
constrangimento na hora da realização do exame especificamente o toque retal, enquanto
alguns participantes demonstraram total falta de conhecimento e resistência em relação ao
assunto. Evidenciou-se a necessidade de elaboração de planos e estratégias na ESF, que
consiga atrativos para levar os homens até a ESF, bem como a participar das ações educativas
e realização de consultas de rotina, efetivando a promoção de saúde e contribuindo para a
qualidade de vida e diminuição dos riscos de adoecimento e morbimortalidade. Autor(s) Deocleciana dos Santos Cruz Orientador(s) Tonny Emanuel Fernandes Macêdo Ano de Publicação 2017 Palavra Chave Saúde do homem. Prevenção. Desafios. Curso ENFERMAGEM |
| A segmentação de mercado com consultores Hermes do Barro- CE (A153) | Marcílio Sampaio Araruna; Zenilda das Neves de Oliveira. | ADMINISTRAÇÃO |
A segmentação de mercado com consultores Hermes do Barro- CE (A153)
Descrição
O presente artigo visa mostrar como é feito o processo de segmentação de
mercado dos produtos dos catálogos Hermes no município do Barro – Ceará. Tendo
em vista a importância no desenvolvimento econômico dos Consultores, sua
expansão que vem aumentando a cada dia, onde mais pessoas passam a comprar e
usar estes produtos que são adquiridos em uma nova opção de compra. O mesmo faz
uma análise do planejamento e da logística, mostrando qual a política de
marketing utilizada por eles dentro do município. Autor(s) Marcílio Sampaio Araruna; Zenilda das Neves de Oliveira. Orientador(s) Maria Erilúcia Cruz Macêdo Ano de Publicação 2011 Palavra Chave Segmentação. Mercado. Produto. Planejamento. Curso ADMINISTRAÇÃO |
| A segurança do paciente: desafio a prática assistencial (E1220) | Tânia Maria Oliveira Sousa | ENFERMAGEM |
A segurança do paciente: desafio a prática assistencial (E1220)
Descrição
A segurança do paciente é parte fundamental do processo do cuidar, constituindo-se um
desafio sempre de destaque para assistência em enfermagem, essencialmente dentro do
ambiente hospitalar, onde se apresentam desde os quadros clínicos mais simples aos mais
complexos e os pacientes podem estar sujeitos à riscos. Mesmo trabalhando-se
preventivamente eventos adversos podem vir a ocorrer e trazer complicações ao estado do
paciente e por isso o preparo técnico e a qualificação dos profissionais de enfermagem é
indispensável à qualidade da segurança do paciente, já que estes são os que têm maior contato
com o paciente enfermo e são os responsáveis pelos cuidados básicos. Esse estudo tem como
objetivo conhecer as ações realizadas na rotina do trabalho de uma equipe de enfermagem
relacionadas à segurança do paciente em uma Unidade de Terapia Intensiva na cidade do
Crato-Ce e identificar os fatores da segurança do paciente adotados pela equipe, como
também, listar as estratégias realizadas e apontar as deficiências vivenciadas pelos
profissionais de enfermagem na segurança do paciente.Trata-se de uma pesquisa com
proposta metodológica de natureza exploratória com abordagem quantitativa, assegurando
assim a obtenção dos objetivos propostos. A amostra foi composta de 09 técnicos de
enfermagem da UTI de uma instituição de referência na cidade do Crato- Ce, que aceitaram
participar do estudo e estarem presentes no dia da coleta de dados. O instrumento de coleta de
dados consistiu em um formulário cheklist utilizando a modalidade não dirigida. Os dados
foram organizados em tabelas e gráficos e analisados a luz da literatura pertinente e a partir
deles pôde-se analisar práticas relativas à segurança do paciente, observando sua adoção pelos
técnicos de enfermagem da instituição. Com isso foi possível destacar pontos positivos e
perceber carências, evidenciando a importância da adesão total dessas práticas para uma
assistência eficaz e segura no âmbito dos cuidados com o paciente. Autor(s) Tânia Maria Oliveira Sousa Orientador(s) Cleide Correia de Oliveira Ano de Publicação 2016 Palavra Chave Segurança do paciente. Assistência de enfermagem. Unidade de Terapia Intensiva. Curso ENFERMAGEM |
| A seguridade social e o seu financiamento (C191) | Renata Fiuza Almeida Duarte | CIÊNCIAS CONTÁBEIS |
A seguridade social e o seu financiamento (C191)
Descrição
A Seguridade Social é um órgão que beneficia o cidadão que precisa de apoio quando de suas inúmeras necessidades, apontadas em lei e amparadas por esta. Fica evidente que o financiamento da seguridade é peça-chave para a eficiente aplicabilidade dos recursos. O financiamento deve ser feito de maneira igualitária, pois nenhum beneficio deve surgir sem antes exista antes uma fonte que o financie. Para garantir o equilíbrio financeiro e atuarial do sistema os benefícios devem ser atualizados monetariamente, para que não percam o seu valor. A seguridade social e o seu financiamento devem ser conhecidos por todos os cidadãos já que os mesmos são os que usufruem dos seus benefícios e serviços e garantem o seu sustento. O tema aqui abordado é de grande interesse de toda a sociedade, e tem como objetivo esclarecer o que é a Seguridade Social e como ocorre o seu financiamento, conscientizando os leitores acerca da importância da Seguridade Social para o equilíbrio social, e das contribuições. Com os conhecimentos aqui apresentados fica evidente que a tranquilidade do cidadão em relação à saúde, à previdência e à assistência social é garantida por o sistema da seguridade social e que o mesmo necessita das contribuições para que seja mantido o seu equilíbrio financeiro e atuarial. Quanto á metodologia, trata-se de uma pesquisa qualitativa, de cunho bibliográfico e descritivo tendo suporte em obras de autores renomados no assunto, bem como em artigos e sites de confiança. Ao término do presente trabalho, percebe-se que o financiamento é importante e fundamental à sobrevivência da Seguridade Social. Autor(s) Renata Fiuza Almeida Duarte Orientador(s) Antônia Valdelúcia Costa Ano de Publicação 2014 Palavra Chave Contribuição. Financiamento seguridade social. Equilíbrio social. Curso CIÊNCIAS CONTÁBEIS |
| A seleção dos conteúdos para as aulas de educação física nas escolas públicas de ensino médio do município de Crato - CE (E.F411) | Rodrigo Emerson Antero Silva | EDUCAÇÃO FÍSICA |
A seleção dos conteúdos para as aulas de educação física nas escolas públicas de ensino médio do município de Crato - CE (E.F411)
Descrição
Diante dos diversos problemas causados pela falta de uma base comum curricular para a
disciplina de Educação Física, faz-se necessário pesquisar como estão sendo selecionados
os conteúdos para essa disciplina, frente às orientações nacionais virgentes. Atualmente o
planejamento das aulas de Educação Física não possui um documento de caráter
obrigatório a ser seguido pelos professores e unidades escolares, e com as atuais
mudanças na educação nacional, ganha força a aprovação da Base Nacional Comum
Curricular, a qual pretende modificar essa realidade na carência de um formato mais
direcionado para essa seleção. A presente pesquisa tem como principal objetivo analisar a
seleção dos conteúdos para as aulas de Educação Física no ensino médio nas escolas
públicas do município de Crato-CE. A referida caracteriza-se como pesquisa descritiva, de
campo com corte transversal e de cunho quanti-qualitativo. Sendo sua população composta
por sete escolas, contêm em sua amostra cinco instituições, com sete professores, após a
aplicação dos critérios de inclusão, que foram: está localizada na zona urbana e ter
professor formado em Educação Física que lecione a disciplina por mais de seis meses na
escola e tenha participado da elaboração do plano anual da escola. A coleta dos dados se
deu através de um questionário semiestruturado desenvolvido pelos autores do estudo, os
dados foram analisados por discurso do sujeito coletivo, descrição direta nas questões
discursivas e por distribuição de frequência nas questões objetivas. Os resultados
apontaram que a maioria dos professores, cinco dos sete, responderam que a maior
dificuldade na seleção dos conteúdos é a falta de uma base comum curricular e/ou de um
livro didático. Eles acreditam que a Base Nacional Comum Curricular seja benéfica, com a
justificativa de organizar e não repetir os conteúdos ministrados, mas, podendo restringir a
autonomia do professor diante do seu planejamento e realidade. Concluí-se que a cada dia
os professores de Educação Física vem se preocupando com os objetivos, e quais
conteúdos devem ser ministrados nas suas aulas, fazendo com que ocorra a diminuição da
prática tecnicista e esportivista dentro da disciplina, tornando-a mais pedagógica e inclusiva. Autor(s) Rodrigo Emerson Antero Silva Orientador(s) José de Caldas Simões Neto Ano de Publicação 2017 Palavra Chave Ensino médio. Educação física. Seleção de conteúdo. Curso EDUCAÇÃO FÍSICA |
| A seletividade do Centro de Atenção Psicossocial III aos usuários crônicos diante dos padrões oferecidos pela política pública de saúde mental: em estudo de caso na cidade de Juazeiro do Norte - CE, no ano de 2017 (S1210) | Arioneide Farias Brito | SERVIÇO SOCIAL |
A seletividade do Centro de Atenção Psicossocial III aos usuários crônicos diante dos padrões oferecidos pela política pública de saúde mental: em estudo de caso na cidade de Juazeiro do Norte - CE, no ano de 2017 (S1210)
Descrição
A Saúde Mental passou por muitas mudanças, alinhada aos ideais da Reforma Psiquiátrica, juntamente com a exclusão do modelo antimanicomial, na luta de modelos mais humanitários e de inclusão a pessoas que sofrem com transtornos mentais. Por meio de diversos avanços no surgimento da Lei e de movimentos na defesa desses direitos, surgiu um novo olhar para o cuidado a esses pacientes com a implantação dos CAPS (Centro de Atenção Psicossocial), dentre eles se encontra o CAPS III que atende prioritariamente pessoas em intenso sofrimento psíquico decorrente de transtornos mentais graves e persistentes, incluindo aqueles relacionados ao uso de substâncias psicoativas, e outras situações clínicas que impossibilitem estabelecer laços sociais e realizar projetos de vida. Proporcionam serviços de atenção contínua, com funcionamento vinte e quatro horas, incluindo feriados e finais de semana, ofertando retaguarda clínica e acolhimento noturno a outros serviços de saúde mental, inclusive CAPS AD. O objetivo desse trabalho visa analisar a seletividade a partir dos limites encontrados para atendimentos dos usuários crônicos no Centro de Atenção Psicossocial III na cidade de Juazeiro do Norte, avaliando assim as diretrizes da reforma psiquiátrica, o trabalho das redes em Saúde Mental, bem como o dos CAPS, apontando o papel do Assistente Social e trazendo a família como uma importante base a ser evidenciada. Para que se realizasse a busca de informações e a compreensão desse caso, houve a necessidade de estudo e pesquisas através de sites governamentais (Ministério da Saúde e Saúde Mental), artigos científicos e livros. Além disso, estudos como o de PAIM, FOUCAULT, BRASIL E LUCIA ROSA fundamentaram a pesquisa e permitiram analisar esse assunto com mais abrangência. Em sua fase metodológica, foi usada por meio de entrevistas para analisar o estudo de caso especifico. O conteúdo está dividido em três capítulos, trazendo em seu primeiro a Politica de Saúde Mental e seus desdobramentos, no segundo A Rede de Atenção a Saúde Mental: família, Serviço Social e a pessoa com transtorno mental e no terceiro capítulo a análise e discussão dos dados coletados. Após essa pesquisa, foi notória apercepção que o usuário aqui estudado tem os requisitos básicos para adentrar nesse equipamento e que o mesmo foi seletivo em sua recepção. Autor(s) Arioneide Farias Brito Orientador(s) Jamille de Lima Vieira Ano de Publicação 2017 Palavra Chave Saúde mental. Reforma psiquiátrica. Centros de atenção psicossocial. CAPS. Transtornos mentais. Estado. Seletividade. Serviço Social. Curso SERVIÇO SOCIAL |