Pesquisa de satisfação de clientes corporativos da empresa The Way Sistemas (A546)
Suely Figueredo Couto
ADMINISTRAÇÃO
Pesquisa de satisfação de clientes corporativos da empresa The Way Sistemas (A546)
Descrição
Este trabalho tem como objetivo analisar a
satisfação dos clientes corporativos da empresa The Way Sistemas perante os
serviços fornecidos. Foi realizada uma pesquisa exploratória com levantamento
de dados secundários com os temas do referencial teórico. Posteriormente a
pesquisa passa a ter um caráter descritivo na medida que se investiga as
opiniões dos clientes. A analise inicia através de questionários aplicados com
todos os 26 clientes, ou seja, um censo, percebeu-se que os serviços oferecidos
foram bem avaliados, entretanto a empresa precisa ficar atenta perante a
implantação, treinamento dos clientes e ao cumprimento de prazos. Assim
melhorar a satisfação de seus clientes com relação ao software oferecido.
Apesar da necessidade de melhoria de suas operações, o cliente recomenda a
empresa The Way Sistemas o que garante a confiança depositada pelo cliente,
apesar do pouco tempo de operação no mercado.
Autor(s)
Suely Figueredo Couto
Orientador(s)
Cristiano Viana Cavalcante Castellão Tavares
Ano de Publicação
2012
Palavra Chave
Satisfação. Fidelidade. Cliente.
Curso
ADMINISTRAÇÃO
Pesquisa de satisfação e qualidade no atendimento a clientes de restaurante self-service (A431)
José Thiago Coelho Fontenele
ADMINISTRAÇÃO
Pesquisa de satisfação e qualidade no atendimento a clientes de restaurante self-service (A431)
Descrição
Este trabalho tem como objetivo mostrar a utilização do serviço
self-service de alimentação no dia a dia da população e o atendimento e satisfação
do cliente com este serviço. A pesquisa foi realizada em um restaurante de
médio porte, localizado no bairro Pirajá na cidade de Juazeiro do Norte. Foi
usado a pesquisa quali-quanti não probabilística por julgamento, visando
identificar o público-alvo do segmento, onde foram ouvidas cinquenta pessoas de
ambos os sexos por meio da aplicação de questionários realizado em um período
de três dias, com pessoas de idade entre 20 e 60 anos de diversas profissões e
localidades sendo na maioria deles, comerciantes da cidade de Juazeiro do
Norte. Ao final da pesquisa, podemos constatar que todos os itens pesquisados,
apresentaram grande satisfação dos clientes. Mostrando que a administração do
local, tem procurado oferecer seus serviços com grande qualidade. O item que
foi dado uma maior importância pelo administrador do local, foi a localidade do
restaurante. O mesmo gostaria de abrir uma outra filial para ampliar sua
clientela mais, podemos constatar que existe clientes de diversos bairros e ele
se deu por satisfeito pela abrangência que o seu negócio atinge.
Autor(s)
José Thiago Coelho Fontenele
Orientador(s)
Cristiano Viana Cavalcante Castellão Tavares
Ano de Publicação
2011
Palavra Chave
Pesquisa. Atendimento. Satisfação. Cliente.
Curso
ADMINISTRAÇÃO
Pesquisa de staphylococcus aureus em cortes de carnes bovinas comercializadas no mercado central da cidade de Juazeiro do Norte - CE (B82)
Clara Nayenne Milhomem Leão Morais
BIOMEDICINA
Pesquisa de staphylococcus aureus em cortes de carnes bovinas comercializadas no mercado central da cidade de Juazeiro do Norte - CE (B82)
Descrição
É de extrema importância a inspeção ante mortem e post mortem, ou seja, fazendo o controle da contaminação superficial das carcaças e vísceras, pela higiene da execução das operações de abate, dos equipamentos, dos utensílios, das instalações e do pessoal, bem como pela correta aplicação da câmara fria.As infecções tóxicoalimentares por Staphylococcus aureus são as mais incidentes na população de enterotoxinas. O objetivo do trabalho foi realizar o isolamento de Staphylococcus aureus na carne bovina comercializada no mercado municipal da cidade de Juazeiro do Norte-CE. Para este estudo foram coletados, com o auxilio de swabs, amostras aleatórias da superfície de meias carcaças bovinas, onde estas foram inoculadas em placa de Petri, contendo meio Ágar sangue de carneiro e incubadas a temperatura de 37ᴼC. Os testes confirmatórios para identificação de Staphylococcus aureus, foram: catalase, coagulase, manitol, DNAse e a coloração de Gram, realizados no laboratório de microbiologia da Faculdade Leão Sampaio.Das 50 meias carcaças analisadas 40 eram catalase positiva, das quais 11 tiveram a prova de coagulase, manitol e DNAse positivas para Staphylococcus aureus. Na coloração de Gram foram encontradas 21 amostras com características de cocos Gram positivo. Conclui-se que se faz necessário melhorar as condições higiênico-sanitário no tratamento das carnes bovinas comercializada no mercado público da cidade de Juazeiro do Norte–CE. Visto que o índice de contaminação por Staphylococcus foi alto, sendo positivo para espécie aureus e 10 amostras para outras espécies.
Pesquisa em câncer no Brasil: revisão sistemática da primeira década do século XXI (B155)
Metton Ribeiro Lopes E Silva; Fabiano Leal de Sousa
BIOMEDICINA
Pesquisa em câncer no Brasil: revisão sistemática da primeira década do século XXI (B155)
Descrição
Introdução: As neoplasias consistem em crescente problema de saúde a nível mundial, especialmente nos países em desenvolvimento. Diversas técnicas são utilizadas nos estudos diagnósticos e prognósticos destes distúrbios, sendo crescente também o número de publicações e institutos envolvidos na pesquisa das neoplasias. Objetivo: Analisar a evolução das publicações em nível nacional no período de 2000 a 2009. Material e Método: Revisaramse sistematicamente as publicações disponíveis na base de dadosSciELO, utilizando-se os descritores “câncer or neoplasia”, selecionando-se artigos originais com estudos em seres humanos e relatos de caso, em língua portuguesa. Resultados: Foram triados 2.644 publicações para os descritores utilizados, sendo que 302 artigos preencheram os critérios de inclusão. Seis periódicos foram responsáveis por 56% das publicações, e as regiões sudeste e sul, por 71,24% e 16,99%, respectivamente. As neoplasias mais estudadas foram as do trato gastrointestinal, mama, pele e colo do útero, e 85% foram carcinomas, seguido por sarcoma e linfoma. A obtenção de biópsias com coloração por HE foi a metodologia mais estudada, porém estudos de bioimagem, especialmente utilizando tomografia computadorizada, foram amplamente publicados. Outras técnicas utilizadas, embora em pequeno número de publicações, foram ressonância magnética, radiografia, ultrassonografia, mamografia e cintilografia, além das técnicas laboratoriais de análise molecular. Conclusão: Há ainda uma participação desequilibrada das diferentes regiões brasileiras em publicações a respeito de neoplasias, justificando políticas de incentivo a pesquisas para as regiões Norte, Centro-oeste e Nordeste. Estímulo à publicação de estudos utilizando técnicas laboratoriais de análise molecular e de algumas outras formas de bioimagem devem ser avaliadas.
Autor(s)
Metton Ribeiro Lopes E Silva; Fabiano Leal de Sousa
Orientador(s)
Flávio Furtado de Farias
Ano de Publicação
2010
Palavra Chave
Câncer. Neoplasia. Diagnóstico. Técnica de estudo. Literatura nacional.
Curso
BIOMEDICINA
Pesquisa mercadológica: inadimplência no comércio varejista de Milagres- CE (A533)
Anecy Andrade Freitas de Caldas; Renildo Campos Pereira.
ADMINISTRAÇÃO
Pesquisa mercadológica: inadimplência no comércio varejista de Milagres- CE (A533)
Descrição
A inadimplência é um problema que atinge grande parte das empresas,
especialmente as do setor varejista, uma vez que lida diretamente com o
consumidor final, causando sérios danos, inclusive pondo em risco a própria
sobrevivência do negócio. Diante dessa problemática, é necessário recorrer a
estratégias que minimizem essa dificuldade investigando os fatores que mais
causam a inadimplência e quais as correções necessárias. Uma forma de se traçar
uma estratégia voltada para a reversão progressiva deste problema pode ser
obtida dos próprios empresários de forma exata e precisa, através de uma
pesquisa de campo que possa investigar quais estratégias de sucessos adotadas e
experimentadas por eles próprios, numa tentativa de compartilhar e disseminar
conhecimento.
Autor(s)
Anecy Andrade Freitas de Caldas; Renildo Campos Pereira.
Pesquisando com jovens no contexto escolar: militância pra quê? (P865)
Tadeu Lucas de Lavor Filho
PSICOLOGIA
Pesquisando com jovens no contexto escolar: militância pra quê? (P865)
Descrição
As discussões que englobam a militância iniciaram da realidade de lutas travadas por revoluções políticas na sociedade a partir do século XX. Utiliza-se da analise feita por Michel Foucault ao longo de seus escritos sobre o militantismo/militância como um modo de vida peculiar e revolucionária as práticas de dizer a verdade. As práticas de militância possuem ao longo do século XX até a contemporaneidade várias modificações e direcionamentos distintos, aponta-se que objetivo dos militantes, estes que foram e são em grande parte jovens estudantes, têm-se globalizado em torno de causas comuns e lutas regionalizadas, isto é, os jovens militam por todos e por ele mesmo, pelo mundo e pela cidade que habita. Nesse sentido, este estudo se mostra pertinente para pesquisas no contexto escolar com jovens possibilitando novas produções de saberes no campo da Psicologia e áreas afins. A
pesquisa desenvolvida é de abordagem qualitativa, entendendo que o objeto de estudo tem implicação na subjetividade e nos fenômenos individuais e sociais. O dispositivo teórico-metodológico proposto consistiu no desenvolvimento de uma Pesquisa-Intervenção (PI) na cidade de Juazeiro do Norte-CE no segundo semestre de 2017. A pesquisa contou com a participação de estudantes do ensino médio no desenvolvimento de oficinas temáticas que abarcaram rodas de conversa com base na articulação dos descritores disparadores: militância – escola. A análise dos dados partiu da análise do discurso com orientação foucaultiana. Por meio das oficinas, os analisadores que se apresentaram como campo de analise institucional foram militância-liberdade-luta-igualdade/convivência-democracia. Portanto, percebe-se uma grande transversalidade de coletividade a partir das individualidades postas em análise e com isso, a PI pôde evocar no exercício das oficinas um espaço de produção do conhecimento da realidade institucional e provocar questões que suscitaram ao longo da pesquisa o lugar da militância para cada estudante em sua singularidade dentro e fora do contexto escolar.
Pessoas em situação de rua: o olhar dos usuários do Centro POP de Juazeiro do Norte-CE acerca da família (P959)
Rayanne Brenda Fernandes da Silva
PSICOLOGIA
Pessoas em situação de rua: o olhar dos usuários do Centro POP de Juazeiro do Norte-CE acerca da família (P959)
Descrição
É notório o aumento das pessoas em situação de rua, na qual se identificam variáveis como: o
uso de bebida e outras drogas, desemprego, violência doméstica, conflitos familiares, entre
outros. Logo o presente artigo, teve como objetivo geral identificar as imagens acerca da
família, elaboradas por usuários do Centro de referência especializado para população em
situação de rua - Centro POP, em Juazeiro do Norte-CE. Participaram do estudo 10 usuários
de ambos os sexos, com idades entre 27 e 59 anos. Mediante análise das entrevistas, pode-se
observar que entre os entrevistados a família e o desemprego ocupam maior influencia no que
se refere à saída de casa, ainda neste descobre que alguns consideram a família importante, já
outros não veem a possibilidade de aproximação. Acreditando que uma vez que estes sujeitos
saíram de casa, consequentemente ocorre uma fragilidade e/ou rompimento familiar e com
estes as suas sequelas no campo biológico, psicológico e social da vida de cada sujeito,
considerando ainda que esta é uma discussão importante, faz-se necessário problematizar e
traçar possibilidades interventivas de acolhimento frente ao sofrimento que viver nas ruas
pode acarretar na vida do sujeito.
Autor(s)
Rayanne Brenda Fernandes da Silva
Orientador(s)
Joel Lima Júnior
Ano de Publicação
2017
Palavra Chave
População em situação de rua. Centro POP. Família.
Curso
PSICOLOGIA
PETAF: Aplicativo para denúncia de maus-tratos a animais (AS71)
Francisco Clepson Lacerda dos Santos; Joana Ariana Gonçalves da Silva; Jonn Elton Ribeiro de Sousa; Junior Cezar Bezerra de Oliveira; Mauricio Alves Vicente; Paulo Gutemberg Silva dos Santos.
ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
PETAF: Aplicativo para denúncia de maus-tratos a animais (AS71)
Descrição
A problemática dos animais abandonados tem sido alvo de discussão em diversos setores da
sociedade, principalmente no contexto do trânsito e das doenças causadas e transmitidas pelo
animal, os maus-tratos sofridos pelos mesmos também tem sido alvo de discussão
principalmente entre ONGs e CCZ (Centro de controle de Zoonoses). Para diminuir o atrito
entre os defensores de animais e as pessoas que defendem a retirada dos animais das ruas sem
se importar com a forma usada é proposto alternativas que afetam todos de forma que não
cause danos aos animais. Este projeto tem por finalidade abordar o desenvolvimento de um
aplicativo mobile capaz de interagir com ONGs e Centros de Zoonoses no auxílio à luta pelo
fim das práticas de maus-tratos, bem como construir uma base de informações, fornecendo
denúncias de maus-tratos e abandonos de animais.
Autor(s)
Francisco Clepson Lacerda dos Santos; Joana Ariana Gonçalves da Silva; Jonn Elton Ribeiro de Sousa; Junior Cezar Bezerra de Oliveira; Mauricio Alves Vicente; Paulo Gutemberg Silva dos Santos.
Orientador(s)
Renata Kalina de Paulo Alves
Ano de Publicação
2018
Palavra Chave
Animais. Maus-tratos. ONGs. Centro de zoonoses.
Curso
ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
PIB de Juazeiro do Norte- CE: estudo de uma série histórica dos anos de 2010 a 2014 para verificação da influência das romarias sob sua formação (A889)
Maria Aparecida dos Santos
ADMINISTRAÇÃO
PIB de Juazeiro do Norte- CE: estudo de uma série histórica dos anos de 2010 a 2014 para verificação da influência das romarias sob sua formação (A889)
Descrição
A presente pesquisa apresenta a historia da cidade de Juazeiro do Norte e seu desenvolvimento econômico através das romarias deixadas pelo Padre Cicero Romão Batista, seu genitor. A cidade de Juazeiro do Norte – CE conta hoje com um vasto turismo religioso que movimenta grande parte do seu crescimento econômico e financeiro nesse contexto a pesquisa tem como principal objetivo analisar o crescimento do Produto Interno Bruto da referida cidade em relação ao seu período de romaria com levantamento de dados estatísticos discussões sobre a influência das romarias sob o Produto Interno Bruto, de forma que o comercio religioso venha ser o possível responsável pelo crescimento do Produto Interno Bruto no período de 2010 a 2014. O planejamento do desenvolvimento econômico da cidade e aspectos financeiros voltados para a infraestrutura, investimentos sócios econômicos da região, apresenta aos gestores e comerciantes uma nova visão e ferramentas para melhoria continua em torno do comercio religioso da cidade de Juazeiro do Norte – CE, contudo serão realizadas pesquisas de âmbito exploratório tendo como fonte documentos históricos e bibliográficos da cidade descrevendo e mensurando a frequência e intensidade do comportamento econômico em relação aos impactos que o mesmo traz para o desenvolvimento e crescimento da cidade em estudo.
Autor(s)
Maria Aparecida dos Santos
Orientador(s)
José de Figueiredo Belém
Ano de Publicação
2017.1
Palavra Chave
Turismo religioso. Desenvolvimento econômico. Crescimento do PIB local.
Curso
ADMINISTRAÇÃO
Pico de fluxo expiratório e pressão inspiratória máxima em indivíduos fumantes e não-fumantes na cidade do Crato- CE (F190)
Carolina Gonçalves Pinheiro
FISIOTERAPIA
Pico de fluxo expiratório e pressão inspiratória máxima em indivíduos fumantes e não-fumantes na cidade do Crato- CE (F190)
Descrição
A respiração é uma das características básicas dos seres vivos, que consiste essencialmente na absorção de oxigênio pelo organismo e eliminação de gás carbônico, que é garantida pelo Sistema Respiratório. O tabagismo com o decorrer dos anos pode implicar em inúmeras alterações em tal sistema, tanto com implicações anatômicas, como mudanças no comprimento de repouso dos músculos inspiratórios, horizontalização das costelas, redução da elasticidade pulmonar; bem como alterações no seu funcionamento, ou seja, modificações no processo de difusão, aumento do trabalho respiratório, diminuição da força da musculatura inspiratória, dentre outras. Objetivando avaliar o Pico de Fluxo Expiratório e a força da musculatura inspiratória, a pesquisa foi realizada com 45 indivíduos funcionários de um hospital localizado na cidade do Crato-CE, entre eles 13 indivíduos fumantes e 32 não-fumantes. Os achados apresentaram reduções nos valores de Pico de Fluxo expiratório e Pressão Inspiratória Máxima quando comparados com os valores preditos para os indivíduos fumantes, sendo que as reduções da Pressão Inspiratória Máxima foram estatisticamente mais significativas. Ao analisar as correlações entre tabagismo e Pico de Fluxo Expiratório e tabagismo e Pressão Inspiratória Máxima, bem como o tempo de tabagismo, os resultados mais relevantes foram para a Pressão Inspiratória Máxima. Não foi perceptível correlação direta entre os dois parâmetros. Para conclusões mais significativas, faz-se necessário estudos com um número maior de indivíduos a fim de legitimar os achados desse trabalho.
Autor(s)
Carolina Gonçalves Pinheiro
Orientador(s)
Cecília Sayonara Gonzaga Leite
Ano de Publicação
2009
Palavra Chave
Tabagismo. Pico de fluxo expiratório. Pressão inspiratória máxima.