| Título | Autor | Curso | Visualizar |
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| Ferramentas de controle de estoque em indústria farmacêutica (A1022) | Maria das Graças Patrício Tavares | ADMINISTRAÇÃO |
Ferramentas de controle de estoque em indústria farmacêutica (A1022)
Descrição
O estudo em questão busca verificar como ocorre o controle de estoque de produto acabado
em uma indústria farmacêutica, localizada na cidade de Barbalha-Ce. Para tanto, se fez
necessário identificar as ferramentas de gerenciamento de estoques que a empresa utiliza e
apresentar a importância do controle de estoques. A pesquisa se justifica por se tratar de um
assunto de grande relevância frente às mudanças contínuas no mercado, dadas às novas
tecnologias, as quais são utilizadas para auxiliar nos métodos de gestão e de estratégias para
tomada de decisões nas organizações. Para o alcance do objetivo, desenvolveu-se um estudo
de caso, com abordagem qualitativa, cujo instrumento de coleta de dados foi entrevista
semiestruturada com o gestor responsável, análise de discurso e observação do processo.
Dada à realização do estudo, fica perceptível que a empresa utiliza-se de métodos de controle
dos estoques, tais como equipamentos para movimentação e armazenagem, bem como
softwares de gestão integrada. Porém, o gestor menciona a necessidade de sistemas que
favoreçam o gerenciamento dos armazéns. Autor(s) Maria das Graças Patrício Tavares Orientador(s) Alyne Leite de Oliveira Ano de Publicação 2018.1 Palavra Chave Estoque. Planejamento. Competitividade de mercado. Custo Curso ADMINISTRAÇÃO |
| Ferramentas financeiras para o auxilio na gestão da empresa MEI (A826) | Ana Cristina de Oliveira | ADMINISTRAÇÃO |
Ferramentas financeiras para o auxilio na gestão da empresa MEI (A826)
Descrição
A presente pesquisa teve como objetivo, identificar quais as ferramentas financeiras utilizadas na gestão das empresas Micro Empreendedor Individual (MEI), destacando a importância de utilizar essas ferramentas para analisar claramente as despesas e receitas da empresa e a melhor maneira de implementá-las e gerenciá-las no negócio. A grande problemática é que muitos empresários não estão preparados para gerenciar seus recursos financeiros. A metodologia utilizada no primeiro momento foi uma pesquisa teórica em livros e websites para melhor compreender o funcionamento dessas ferramentas, na sequencia aplicou -se um questionário e com os resultados obtidos foi possível verificar que o fluxo de caixa, o capital de giro e o planejamento financeiro são as ferramentas mais utilizadas pelas empresas dando maior segurança e ajudando na tomada de decisões. Verificou-se também que essas ferramentas oferecem ao empreendedor um controle financeiro eficiente que lhes permite atingir os objetivos. Autor(s) Ana Cristina de Oliveira Orientador(s) José Eduardo de Carvalho Lima Ano de Publicação 2016.2 Palavra Chave Ferramentas financeiras. Gestão financeira. Microempreendedor Individual. Curso ADMINISTRAÇÃO |
| Fibrodisplasia ossificante progressiva e suas implicações no sistema estomatognático: uma revisão de literatura (O384) | Vitor Richelles Rodrigues Cordeiro | ODONTOLOGIA |
Fibrodisplasia ossificante progressiva e suas implicações no sistema estomatognático: uma revisão de literatura (O384)
Descrição
A fibrodisplasia ossificante progressiva (FOP) consiste em uma alteração genética autossômica dominante, na qual ocorrem processos de ossificação ectópica em tecidos moles (músculos, tendões, ligamentos e aponeuroses), com presença de osso lamelar. Trata-se de uma condição patológica rara, que acomete cerca de um indivíduo em cada dois milhões de pessoas, e que possui como características clínicas mais notáveis, alterações na morfologia dos dedos dos pés (hálux valgo) e uma vasta disposição de nódulos fibrosos em diversas regiões do corpo. Segundo estudos, o acometimento de estruturas do sistema estomatognático, como a articulação temporomandibular, está presente em 71% dos casos de FOP o que interfere diretamente na sua funcionalidade, como é nítido no surgimento do trismo (limitação da abertura bucal). Na ausência de tratamentos eficazes, alternativas paliativas têm sido desenvolvidas a fim de conter a progressão da doença. Realizou-se uma pesquisa bibliográfica na base de dados PubMed, no período de agosto a outubro de 2016, tendo como palavraschave Fibrodysplasia Ossificans Progressiva, Heterotopic Ossification e Trismus, a partir da qual foi selecionado um total de 30 artigos, em língua inglesa, que tenham sido publicados até o ano de 2016. O presente trabalho objetiva realizar uma revisão de literatura acerca de aspectos fisiopatológicos e genéticos da FOP, bem como propõe descrever os principais achados clínicos relacionados ao sistema estomatognático e suas implicações no tratamento odontológico. Concluímos que os cuidados requeridos durante o atendimento de pacientes portadores de tal condição, torna-se de suma importância, uma vez que o cirurgião dentista deve possuir um satisfatório conhecimento científico acerca de características clínicas e radiográficas que podem ser encontradas, bem como possuir aptidão necessária para um manejo adequado, a fim de minimizar condutas clínicas equivocadas, que venham a exacerbar o processo patológico e comprometer a qualidade de vida dos indivíduos acometidos. Autor(s) Vitor Richelles Rodrigues Cordeiro Orientador(s) Ivo Cavalcante Pita Neto Ano de Publicação 2017 Palavra Chave Miosite ossificante. Ossificação heterotópica. Trismo. Curso ODONTOLOGIA |
| Fibrodisplasia ossificante progressiva e suas implicações no sistema estomatognático: uma revisão de literatura (O385) | Georgia Maria Granja Aureliano | ODONTOLOGIA |
Fibrodisplasia ossificante progressiva e suas implicações no sistema estomatognático: uma revisão de literatura (O385)
Descrição
A fibrodisplasia ossificante progressiva (FOP) consiste em uma alteração genética autossômica dominante, na qual ocorrem processos de ossificação ectópica em tecidos moles (músculos, tendões, ligamentos e aponeuroses), com presença de osso lamelar. Trata-se de uma condição patológica rara, que acomete cerca de um indivíduo em cada dois milhões de pessoas, e que possui como características clínicas mais notáveis, alterações na morfologia dos dedos dos pés (hálux valgo) e uma vasta disposição de nódulos fibrosos em diversas regiões do corpo. Segundo estudos, o acometimento de estruturas do sistema estomatognático, como a articulação temporomandibular, está presente em 71% dos casos de FOP - o que interfere diretamente na sua funcionalidade, como é nítido no surgimento do trismo (limitação da abertura bucal). Na ausência de tratamentos eficazes, alternativas paliativas têm sido desenvolvidas a fim de conter a progressão da doença. Realizou-se uma pesquisa bibliográfica na base de dados PubMed, no período de agosto a outubro de 2016, tendo como palavraschave "Fibrodysplasia Ossificans Progressiva", "Heterotopic Ossification" e "Trismus", a partir da qual foi selecionado um total de 30 artigos, em língua inglesa, que tenham sido publicados até o ano de 2016. O presente trabalho objetiva realizar uma revisão de literatura acerca de aspectos fisiopatológicos e genéticos da FOP, bem como propõe descrever os principais achados clínicos relacionados ao sistema estomatognático e suas implicações no tratamento odontológico. Concluímos que os cuidados requeridos durante o atendimento de pacientes portadores de tal condição, torna-se de suma importância, uma vez que o cirurgião dentista deve possuir um satisfatório conhecimento científico acerca de características clínicas e radiográficas que podem ser encontradas, bem como possuir aptidão necessária para um manejo adequado, a fim de minimizar condutas clínicas equivocadas, que venham a exacerbar o processo patológico e comprometer a qualidade de vida dos indivíduos acometidos.. Autor(s) Georgia Maria Granja Aureliano Orientador(s) Ivo Cavalcante Pita Neto Ano de Publicação 2017 Palavra Chave Miosite ossificante. Ossificação heterotópica. Trismo. Curso ODONTOLOGIA |
| Fidelização como vantagem competitiva, cartões Private Label na região metropolitana do cariri (A289) | Robsson Correia da Silva | ADMINISTRAÇÃO |
Fidelização como vantagem competitiva, cartões Private Label na região metropolitana do cariri (A289)
Descrição
O presente estudo
apresenta a origem e evolução dos cartões de loja (private label). No Brasil
existem mais de 80 milhões de cartões cujo faturamento anual é de R$ 17
bilhões, de acordo com a (ABCS) Associação Brasileira das Empresas de Cartões
de Crédito e Serviço. O mercado de private label ultrapassou o de cartão
bandeirado indicando que o mercado esta em larga expansão. Nos últimos anos
houve um crescimento significativo das transações com os cartões private label.
O número de transações com cartões de crédito segundo o site da ABCS(2010),
cresceu de 2000 a 2010 mais de 7 vezes. Esta estratégia cria um relacionamento
maior entre empresas e clientes aumentando ainda mais a retenção e fidelização
dos clientes, onde os lojistas com visão de mercado estabelecem vantagens
competitivas com essa ferramenta em prol do seu sucesso e satisfação dos
clientes. O desenvolvimento deste artigo deu-se pela necessidade de expor a
sociedade empresarial uma ferramenta interessante para a criação de um
diferencial competitivo. O objetivo deste estudo e demonstrar através de
pesquisa bibliográfica e entrevistas, que os cartões private label podem ser
uma ótima oportunidade para uma nova estratégia competitiva onde as empresas
que utilizam essa ferramenta colhem bons frutos. Após as entrevistas
constatou-se que na opinião dos lojistas da Região do Cariri é possível
fidelizar clientes com essa estratégia. Autor(s) Robsson Correia da Silva Orientador(s) Marcos Artur de Oliveira Ano de Publicação 2011 Palavra Chave Private Label. Diferencial competitivo. Curso ADMINISTRAÇÃO |
| Fidelização de clientes como diferencial competitivo (A304) | Talyta Pimentel Sobreira | ADMINISTRAÇÃO |
Fidelização de clientes como diferencial competitivo (A304)
Descrição
Este artigo científico, por meio de ampla
pesquisa bibliográfica, tem como principal objetivo apresentar as razões da
importância da fidelização com os clientes e a busca por mante-los, alcançando
um diferencial competitivo. Em um mercado complexo e globalizado, clientes
fiéis fazem a diferença para um negócio, trazem inúmeros benefícios e aumento
na lucratividade das empresas. Por isso a fidelização dos clientes ganha cada vez
mais espaço nas estratégias empresariais. É um investimento de longo prazo, que
necessita do envolvimento de todos os integrantes da organização, é uma
filosofia de que, fazer negócios requer muitos esforços. O marketing de
relacionamento necessita de um banco de dados dos clientes, que dever ser
transformado em informação. Essa informação bem utilizada gera o diferencial da
empresa. O primeiro passo para uma empresa conquistar esse diferencial é a
identificação do seu cliente, porque não se estabelece uma relação com quem não
se conhece. A partir de então, aprender tudo sobre ele, utilizando essas
informações para estreitar, e personalizar o relacionamento. Isso dá a empresa
uma vantagem. O grande diferencial competitivo que uma empresa tem é o conhecimento
do seu cliente, todo o resto, a concorrência pode oferecer. O método utilizado
para a elaboração deste artigo foi à pesquisa bibliográfica. Pesquisa é
construção de conhecimento, de aprendizagem do indivíduo que a desenvolve sobre
o tema. Autor(s) Talyta Pimentel Sobreira Orientador(s) Eva Maria Campos Pereira Ano de Publicação 2009 Palavra Chave Fidelização. Diferencial. Competitivo. Curso ADMINISTRAÇÃO |
| Fidelização de clientes como diferencial competitivo: uma empresa de confecção na cidade de Milagres (A290) | Daniel de Sousa Silva; Carlos Luangue Ferreira da Silva. | ADMINISTRAÇÃO |
Fidelização de clientes como diferencial competitivo: uma empresa de confecção na cidade de Milagres (A290)
Descrição
Hoje em dia as empresas
enfrentam vários desafios em busca de vantagem competitiva sustentável, e,
diante dos muitos desafios existentes no mercado esta a fidelização de
clientes, manter a fidelidade do cliente é muito mais importante, pois se não
for feito nada para se manter o cliente fiel, certamente alguém o fará. As
empresas devem construir vínculos com o cliente e tornando-o fiel ao produto ou
serviço oferecido, evitando que ele venha procurar o concorrente. É importante
saber que, para ofertar ao cliente algo que venha satisfazê-lo, é preciso que a
empresa conheça melhor o seu publico alvo, e através da segmentação do seu
mercado, direcionar o seu esforço de vendas ao seu público alvo mantendo o foco
no cliente. Para quem esta buscando a liderança no mercado com a fidelização, o
marketing de relacionamento é o grande diferencial competitivo, a maneira como
a empresa se relaciona com o cliente, mostrando a sua excelência no
atendimento, é que vai manter o cliente fiel ou não. Autor(s) Daniel de Sousa Silva; Carlos Luangue Ferreira da Silva. Orientador(s) Marcos Artur de Oliveira Ano de Publicação 2011 Palavra Chave Fidelização de clientes. Segmentação de mercado. Foco no cliente. Marketing de relacionamento. Excelência no atendimento. Curso ADMINISTRAÇÃO |
| Fidelização de clientes no comércio varejista no ramo óptico de Crato- CE (A655) | Maria Fabyola Souza Costa | ADMINISTRAÇÃO |
Fidelização de clientes no comércio varejista no ramo óptico de Crato- CE (A655)
Descrição
Com o crescimento acelerado do comércio varejista nos dias atuais o mercado vem tornando-se mais competitivo, e o ramo óptico acompanha esse crescimento de forma bastante significativa. Em função disso, faz-se necessário ter um diferencial para atrair e fidelizar seus clientes. As empresas utilizam as diversas ferramentas do marketing para ter esse diferencial. A partir disso objetivou-se no trabalho apresentar as formas de marketing que uma determinada ótica na cidade de Crato-CE utiliza para reter e fidelizar seus clientes. A presente pesquisa caracteriza-se como de campo, descritiva, exploratória, de caráter quantitativo. Tendo como população: os clientes da Ótica Brasil, localizada no centro da cidade de Crato-CE. Para coleta dos dados foi aplicado um questionário com 27 perguntas objetivas de forma aleatória por conveniência com os clientes que foram encontrados no estabelecimento. As análises das informações foram feitas através do programa Excel, com os dados de valores em porcentagem. Como resultado observou-se que a ótica em estudo possui estratégias de marketing para fidelizar clientes e os mesmos mostram-se fiéis à organização. Os resultados da pesquisa foram positivos, pois, a maior parte dos entrevistados mostra-se muito satisfeita com os produtos e serviços oferecidos pela organização. Autor(s) Maria Fabyola Souza Costa Orientador(s) Antônio Raniel Silva Lima Ano de Publicação 2015.2 Palavra Chave Satisfação. Fidelização. Setor óptico. Curso ADMINISTRAÇÃO |
| Fidelização de clientes: um estudo de caso do Programa de Milhagem Smiles (A255) | Camila de Farias Paiva | ADMINISTRAÇÃO |
Fidelização de clientes: um estudo de caso do Programa de Milhagem Smiles (A255)
Descrição
Na presente pesquisa, inicialmente, elencou-se os
conceitos de marketing de relacionamento, fidelização de clientes e programas
de retenção de clientes. Apresentou-se um aparato sobre a história da aviação
comercial brasileira e o estudo recaiu sobre uma empresa genuinamente
brasileira, a Gol Linhas Aéreas Inteligentes e seu programa de milhagem,
smiles, que foi herdado pela compra da VARIG. O presente trabalho tem como
objetivo verificar a eficácia do cartão fidelidade da Gol, o smiles. Através de
questionário estruturado, a pesquisa tem caráter qualitativo e natureza exploratória.
O resultado obtido foi a constatação da importância do cartão como fator
importante de fidelização para esta empresa. Autor(s) Camila de Farias Paiva Orientador(s) Marilia Pinheiro Falcioni Pereira Ano de Publicação 2010 Palavra Chave Fidelização. Marketing de relacionamento. Cartão fidelidade. Curso ADMINISTRAÇÃO |
| Fidelização do cliente como diferencial competitivo estudo de caso: Loja Eletrocenter na cidade de Barbalha (A271) | Maria Aldenir de Sousa dos Santos | ADMINISTRAÇÃO |
Fidelização do cliente como diferencial competitivo estudo de caso: Loja Eletrocenter na cidade de Barbalha (A271)
Descrição
Para o sucesso de uma empresa a satisfação do cliente é fundamental no
processo de fidelização, por isso, atualmente a fidelidade é um dos aspectos
mais discutidos e buscados pelas empresas. O presente estudo tem como objetivo
identificar as ferramentas utilizadas na busca de fidelizar seus clientes pela
empresa de móveis e eletrodomésticos Eletrocenter na cidade de Barbalha. Para
isso, inicialmente, faz-se uma explanação acerca do conceito de fidelização de
clientes e das ferramentas utilizadas no processo de fidelização apresentando
suas implicações no contexto organizacional. Posteriormente utilizou-se de uma
pesquisa aplicada, de natureza qualitativa que por meio de um roteiro de
entrevista, aplicado ao gestor da referida empresa coletou-se informações sobre
o assunto. Concluiu-se, com isso que a empresa investigada pratica algumas das
ferramentas abordadas no referencial teórico, porém ainda há muito que
implementar para que os seu processo de fidelização torne-se mais eficaz. Autor(s) Maria Aldenir de Sousa dos Santos Orientador(s) Kátia Regina de Assis Nassif Jaber Ano de Publicação 2010 Palavra Chave Fidelização. Atendimento. Qualidade. Satisfação do cliente. Curso ADMINISTRAÇÃO |