Gestão da produção enxuta em uma empresa cerâmica em Crato- CE (A734)
Francisco Everaldo de Araújo
ADMINISTRAÇÃO
Gestão da produção enxuta em uma empresa cerâmica em Crato- CE (A734)
Resumo
A necessidade de trabalhar com métodos que irão garantir o bom desempenho da produção dentro de uma empresa esta alinhado com os objetivos e suas metas. O sistema de produção enxuta e o sistema Toyota de produção com suas ferramentas são respectivamente exemplo deste cenário, fazendo parte da rotina dos gestores esse sistema ajudará a realização de sua demanda de forma mais rápida sem perder a qualidade. Sabendo que não é tarefa fácil implantar um sistema que esteja alinhado com seu processo de fabricação, algumas empresas tendem a usar algumas das ferramentas para garantir um processo mais eficiente. O presente estudo apresenta de forma bibliográfica um conhecimento mais aprofundado para o melhor entendimento sobre o tema abordado. Assim como a prática demonstrada em uma entrevista semiestruturada em uma empresa fabricante de cerâmica na Região do Cariri, tendo o objetivo de analisar como o gestor aplica esses meios descritos acima e sua importância. Embora o gestor não tenha conhecimento do sistema percebem-se ações onde se caracterizam como ferramentas do processo de produção enxuta.
Autor(s)
Francisco Everaldo de Araújo
Orientador(s)
Adriana Vigolvino Medeiros
Ano de Publicação
2016.1
Palavra Chave
Sistema Toyota de Produção. Ferramentas. Produção enxuta.
Curso
ADMINISTRAÇÃO
Gestão da qualidade com foco no atendimento ao cliente: estudo realizado na cidade de Mauriti-CE (A1079)
Luciene de Lucena Bento
ADMINISTRAÇÃO
Gestão da qualidade com foco no atendimento ao cliente: estudo realizado na cidade de Mauriti-CE (A1079)
Resumo
O presente artigo abrange a qualidade no serviço de atendimento ao cliente, que ocasiona
satisfação ao consumidor, tendo por objetivo geral avaliar o grau de satisfação dos clientes
quanto ao serviço ofertado pelo comércio da cidade de Mauriti-CE. A metodologia baseia-se
em uma pesquisa bibliográfica, com abordagem quantitativa de cunho descritiva, por meio de
uma pesquisa de opinião realizada com os consumidores do comércio da cidade citada. O
instrumento de coleta aconteceu por intermédio de um questionário, contemplando 12
perguntas entre abertas e fechadas. Em formas de resultados, identificou o grau de satisfação
dos clientes em relação ao comércio da cidade de Mauriti, analisando que os serviços de
atendimento oferecidos pelas empresas do comércio da referida cidade, não está conivente
com as necessidades e aptidões dos consumidores.
Autor(s)
Luciene de Lucena Bento
Orientador(s)
Márcia Maria Leite
Ano de Publicação
2018.2
Palavra Chave
Atendimento. Qualidade. Comportamento do consumidor. Satisfação.
Gestão da qualidade como ferramenta de sobrevivência e produtividade para as empresas (PÓS337)
Cristiano Camargo Ribeiro Schons
PÓS GRADUAÇÃO LATO SENSU
Gestão da qualidade como ferramenta de sobrevivência e produtividade para as empresas (PÓS337)
Resumo
A qualidade não é um setor ou uma área específica, nem tão pouco, um departamento
fechado, ela é um meio de fazer gestão e por consequência é aplicável a qualquer organização,
em seus vários processos, com a finalidade de satisfazer o cliente, e por consequência disso
manter a viabilidade financeira e melhorar continuamente, mantendo a competitividade e a
produtividade com mais eficácia. Este trabalho tem como objetivo, definir o que é qualidade,
diferenciando o conceito popular do organizacional e como esse conceito foi se alterando ao
longo do tempo até formar a moderna gestão da qualidade. Conhecer os principais gurus da
qualidade e suas contribuições teóricas e práticas para o entendimento e aplicação do tema, e
por fim, também compreender quais são os princípios que norteiam a gestão da qualidade,
dando base e identidade ao processo gerencial. Trata-se de uma abordagem qualitativa, onde o
objeto de estudo foi observado em sua totalidade. Muitas empresas não se organizam ou se
estruturam de maneira eficiente e adequada, e à medida que se aumenta a gestão e o
conhecimento empresarial, cresce também a força das empresas; portanto pretende-se provar
que o principal motivo que levam as empresas ao fechamento é a falta de qualidade na gestão.
Gestão da segurança do trabalho e uso de equipamento de proteção individual nos postos revendedores de combustível em Juazeiro do Norte- CE (A99)
Carlos Eduardo Cardoso Brasileiro
ADMINISTRAÇÃO
Gestão da segurança do trabalho e uso de equipamento de proteção individual nos postos revendedores de combustível em Juazeiro do Norte- CE (A99)
Resumo
O presente artigo tem como objetivo analisar a segurança do trabalho dos
frentistas e o uso correto dos Equipamentos de Proteção Individual nos postos
revendedores de combustível da cidade de Juazeiro do Norte/CE. Trata-se de uma
pesquisa quantitativa, analisada e desenvolvida por um estudo de caso, com base
teórica na literatura. Os principais riscos que interferem na saúde dos
frentistas, quando estes desenvolvem um trabalho de alta periculosidade e estão
expostos a vários riscos. Foram aplicados entrevistas e questionários, tanto
nos Postos Revendedores de Combustíveis, como no sindicado. Que por mais
simples que seja o exercício do trabalho dos frentistas, envolve um esforço
físico, mental e ergonômico. Diante da pesquisa, pode-se observar que os
frentistas têm o conhecimento dos riscos dos combustíveis com que trabalham,
mas não fazem o uso correto dos Equipamentos de Proteção Individual.
Autor(s)
Carlos Eduardo Cardoso Brasileiro
Orientador(s)
Eva Maria Campos Pereira
Ano de Publicação
2012
Palavra Chave
Frentista. Posto revendedor de combustível. Equipamento de proteção individual.
Curso
ADMINISTRAÇÃO
Gestão de compras e estoques em uma farmácia hospitalar de uma instituição de referência em Crato- CE (A455)
José Hércules Gomes Rocha Filho
ADMINISTRAÇÃO
Gestão de compras e estoques em uma farmácia hospitalar de uma instituição de referência em Crato- CE (A455)
Resumo
A gestão de estoque deve manter um canal aberto coma seção de compras,
facilitando o fornecimento e atualização do nível de estoque o que
possibilitará o reabastecimento no ponto de ressuprimento com uma melhor margem
de segurança e redução no nível de perdas. O estudo tem como objetivo avaliar a
gestão de compras e estoque de uma farmácia hospitalar. Foi efetuada uma
pesquisa em uma instituição de saúde mental, localizada na cidade do Crato- CE para
analisar as atividades relacionadas à organização e coordenação das atividades
referentes ao planejamento, aquisição, armazenamento e controle de materiais,
dos serviços da farmácia hospitalar do estudo de caso. A pesquisa tem caráter
qualitativo tipo estudo de caso. O instrumento de coleta de dados foi um
questionário com perguntas objetivas e discursivas que abordam a temática em
questão. Constatou-se que a instituição pesquisada tem políticas rigorosas de
entrada de medicamento, porém percebem-se falhas, por exemplo, no sistema de
aquisição de medicamentos e no dimensionamento da área física onde se localizam
os suprimentos.
Autor(s)
José Hércules Gomes Rocha Filho
Orientador(s)
Adriana Vigolvino Medeiros
Ano de Publicação
2013
Palavra Chave
Gestão de estoque e compras. Armazenagem. Farmácia hospitalar.
Curso
ADMINISTRAÇÃO
Gestão de custos como ferramenta de fortalecimento para micro e pequenas empresas (C518)
Eliane da Paz Gomes
CIÊNCIAS CONTÁBEIS
Gestão de custos como ferramenta de fortalecimento para micro e pequenas empresas (C518)
Resumo
Este artigo tem como objetivo apresentar a gestão de custos como um instrumento de fortalecimento para as micro e pequenas empresas, de forma que ampliem seu potencial competitivo e continuação no mercado, pois apesar de terem expressiva representatividade econômica e social, são marcadas, também, pelo alto índice de mortalidade precoce. A metodologia aplicada foi uma pesquisa descritiva, qualitativa do tipo revisão bibliográfica. Foram apresentados os conceitos de custos, métodos de custeio e a análise de custos, volume e lucro, assim como, o conceito e condições para o enquadramento das micro e pequenas empresas. Ficou evidente que a gestão de custos é uma efetiva ferramenta para fortalecer as micro e pequenas empresas, auxiliando todo o processo de gestão, planejamento e controle, sendo capaz de fornecer informações essenciais para a tomada de decisão. As empresas, independentemente de seu porte, devem ter um sistema de custos eficiente para que assim venha contribuir para a tomada de decisões de forma confiável e tempestiva, consequentemente, aumentar seu potencial competitivo e lucratividade.
Autor(s)
Eliane da Paz Gomes
Orientador(s)
Francisco Daniel Gomes da Cruz
Ano de Publicação
2020
Palavra Chave
Gestão de custos. Competitividade. Tomada de decisão.
Gestão de empresa familiar: os desafios para o psicólogo organizacional (P1212)
Amanda Jennifer Magalhães
PSICOLOGIA
Gestão de empresa familiar: os desafios para o psicólogo organizacional (P1212)
Resumo
As empresas familiares, segundo estatísticas nacionais, são de grande importância
para o status socioeconômico do país, visto que no âmbito dos negócios possuem
destaque. Porém, estas apresentam desvantagens que as impede de passar por
gerações seguintes. Os desafios mais comuns são encontrados na gestão e na
sucessão dessas empresas. O presente trabalho tem como objetivo identificar as
principais características presentes na cultura de empresas familiares, distinguir os
processos de gestão nessas organizações, apontar os principais desafios presentes
nessas e explicar a importância da atuação do psicólogo organizacional frente a
esses desafios. Teve como influência uma reflexão acerca do campo de atuação do
estágio supervisionado em ênfase na Gestão, do curso de Psicologia do Centro
Universitário Dr. Leão Sampaio (UNILEÃO), na cidade de Juazeiro do Norte-Ce. É
uma pesquisa de caráter exploratório, pois visa compreender os fenômenos culturais
das organizações familiares de modo que consiga-se alçar os principais desafios
para a atuação do profissional de psicologia. Os dados da pesquisa foram coletados
por meio de material bibliográfico, através de publicações científicas. Como
resultado, concluiu-se que a cultura organizacional destas empresas influencia
diretamente nos aspectos decisórios, uma vez que adotam uma conduta de relação
pessoal e informal, mas que estes vão se moldando de acordo com o processo de
profissionalização dos gestores. O psicólogo organizacional atua respectivamente na
mediação de ações correspondentes às questões problemas e corrobora com a
implementação de soluções viáveis.
Autor(s)
Amanda Jennifer Magalhães
Orientador(s)
Silvia Morais de Santana Ferreira
Ano de Publicação
2019
Palavra Chave
Empresa familiar. Desafios. Psicologia organizacional. Gestão.
Gestão de estoques e eficácia operacional: estudo de caso em uma loja de confecções em Cedro- PE (A631)
Paulo Walysson Rodrigues Duarte
ADMINISTRAÇÃO
Gestão de estoques e eficácia operacional: estudo de caso em uma loja de confecções em Cedro- PE (A631)
Resumo
A gestão de estoques tem sido uma ferramenta de suma importância nas organizações, pois auxiliam na redução valores de estoques e maximiza os lucros da empresa. Este artigo tem como objetivo avaliar a gestão de estoques em uma loja de confecções de pequeno porte, através de ferramentas aplicadas no gerenciamento de estoque para que assim a empresa possa melhorar sua eficácia operacional. Para realização desta pesquisa foi realizado um estudo de caso em uma loja de confecções na cidade de Cedro no estado de Pernambuco. Teve como forma de coleta de dados uma entrevista não estruturada aplicado ao gestor da empresa e documentos sobre os estoques. Com os resultados obtidos através deste artigo ficou claro que a empresa não utiliza nenhum critério de compra, e não utiliza nenhuma ferramenta dentro da gestão de estoque da empresa o que representa uma redução na lucratividade da organização em virtude dos altos custos de estoque.
Autor(s)
Paulo Walysson Rodrigues Duarte
Orientador(s)
Adriana Vigolvino Medeiros
Ano de Publicação
2015
Palavra Chave
Gestão de estoques. Minimização de custos. Maximização de lucro.
Curso
ADMINISTRAÇÃO
Gestão de estoques e sua influência na qualidade da prestação de serviços hospitalares em Juazeiro do Norte-CE: um olhar do público atendido (A1056)
Rafael Costa Santos
ADMINISTRAÇÃO
Gestão de estoques e sua influência na qualidade da prestação de serviços hospitalares em Juazeiro do Norte-CE: um olhar do público atendido (A1056)
Resumo
O presente trabalho tem por objetivo analisar a influência do gerenciamento de estoques na
qualidade da prestação de serviços hospitalares em Juazeiro do Norte-CE, através de um
estudo exploratório de caráter quantitativo, onde foram aplicados 400 questionários à
população da cidade de Juazeiro do Norte, por critério de conveniência e acessibilidade dos
mesmos. O instrumento de coleta de dados dividiu-se em quatro partes, a primeira contendo
aspectos relacionados aos dados sócio demográficos, a segunda abrange aspectos relacionados
a qualidade na prestação dos serviços, na terceira com aspectos relacionados à gestão de
estoques e a quarta tendo como base as cinco dimensões da qualidade propostas pela escala
Servqual. Os resultados obtidos demonstram peculiaridades nos serviços que precisam de
melhorias e em relação da gestão dos materiais é importante o uso de ferramentas que
favoreçam o gerenciamento mais efetivo, pois afetam diretamente na qualidade do
atendimento e desempenho nas atividades.
Gestão de franquias: uma análise dos fatores de insucesso das franquias na cidade de Juazeiro do Norte- CE (A603)
Daniel Miranda da Silva Gonçalves
ADMINISTRAÇÃO
Gestão de franquias: uma análise dos fatores de insucesso das franquias na cidade de Juazeiro do Norte- CE (A603)
Resumo
O presente artigo busca trazer uma contribuição ao estudo do sistema de franquias no Brasil, principalmente na cidade de Juazeiro do Norte/CE, analisando os fatores de insucesso que estão ocasionando o fechamento das mesmas. A revisão bibliográfica que fundamenta o estudo apresenta uma discussão analítica sobre os principais aspectos que conceituam a temática estudada. Na condução da pesquisa quantitativa, de caráter predominantemente exploratório, foram entrevistados ex-franqueados de diferentes ramos de atividade, ao qual contribuirão com suas experiências como ex-franqueados, para obtenção de um excelente resultado. O trabalho é concluído com a apresentação dos fatores que mais comumente conduzem à insatisfação dos franqueados e ao consequente desligamento de suas redes de franquia.
Autor(s)
Daniel Miranda da Silva Gonçalves
Orientador(s)
Antônio Wilson dos Santos
Ano de Publicação
2014
Palavra Chave
Franchising. Franquia. Insucesso. Gestão de franquias.