| Título | Autor | Curso | Visualizar |
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| Qualidade de vida no trabalho como fator motivacional (A89) | Alyne Suyane Gonçalves Dantas de Farias | ADMINISTRAÇÃO |
Qualidade de vida no trabalho como fator motivacional (A89)
Descrição
Este artigo pretende mostrar que a Qualidade de Vida no Trabalho
constitui uma importante ferramenta na busca da satisfação das necessidades
pessoais. A motivação é algo intrínseco, mas existem vários fatores externos
que podem alterá-la. Portanto a QVT pode criar condições que motivem os
funcionários, através de um ambiente de trabalho saudável, reconhecendo o bom
desempenho, identificando as necessidades e anseios das pessoas, oportunizando
a participação das pessoas nas decisões, facilitando o desenvolvimento pessoal
e projetando o trabalho de modo a torná-lo atraente e não apenas a execução de
uma tarefa. Neste trabalho será abordada a postura do líder como peça
fundamental que propicia a integração da motivação mediante a qualidade de vida
no trabalho, a fim de direcionar a organização para o sucesso, adequando os
objetivos das pessoas com as necessidades da organização através de uma
abordagem mais humanística. Autor(s) Alyne Suyane Gonçalves Dantas de Farias Orientador(s) Fernanda Silva Luna Agra Ano de Publicação 2007 Palavra Chave Qualidade de vida. Trabalho. Motivação. Curso ADMINISTRAÇÃO |
| Qualidade de vida no trabalho de bancários em uma empresa no município de Juazeiro do Norte- CE (F30) | Suyanne Pereira Batista | FISIOTERAPIA |
Qualidade de vida no trabalho de bancários em uma empresa no município de Juazeiro do Norte- CE (F30)
Descrição
A inserção do Fisioterapeuta nas empresas é algo relativamente novo e
que vem ganhando espaço a cada dia que as pesquisas demonstram sua importância,
principalmente no aspecto da Qualidade de Vida (QV). Esse é um estudo do tipo
observacional, descritivo, transversal e com abordagem quantitativa.
Utilizou-se o questionário QWLQL-Bref para avaliar a qualidade de vida no
trabalho, com o objetivo de Avaliar a Qualidade de Vida no Trabalho dos
funcionários de um banco. Foram estudados 20 indivíduos, sendo 10 (50%) do sexo
masculino e 10 (50%) do sexo feminino, com idade média de 42, 21,2 anos, em média 22,2 anos de empresa, carga
horária de 404 horas semanais e intervalo de 11,2 horas para o almoço e descanso. A maioria não pratica atividade física
(n=11,55%), é fumante (12,60%) e etilista (n=15,75%). Em geral a QVT dos
bancários estudados foi de em média 50,91, classificada como “neutra”, ou seja,
não está satisfatória e nem insatisfatória, onde o domínio profissional se
apresentou “Neutro” (50,00), o domínio pessoal “Satisfatório” (60,31), o
Psicológico “Insatisfatório” (39,58) e o domínio “Físico/Saúde” (53,75) Neutro.
Observou-se ainda que a qualidade de vida geral necessita melhorar em
ambos os gêneros, mas que se mostrou maior no sexo feminino. A qualidade de
vida dos bancários estudados encontra-se baixa, principalmente no aspecto
psicológico, e, portanto há a necessidade de práticas que objetivem aumentar a
qualidade de vida desses indivíduos no ambiente de trabalho. Autor(s) Suyanne Pereira Batista Orientador(s) Cristiane Marinho Uchôa Lopes Ano de Publicação 2013 Palavra Chave Qualidade de vida no trabalho. Fisioterapia. Bancários. Curso FISIOTERAPIA |
| Qualidade de vida no trabalho na Estratégia de Saúde da Família no município de Barbalha, Ceará (E947) | João Paulo Gomes Feitosa | ENFERMAGEM |
Qualidade de vida no trabalho na Estratégia de Saúde da Família no município de Barbalha, Ceará (E947)
Descrição
A importância da qualidade de vida no trabalho na área da saúde, em específico na
enfermagem, em sua totalidade foca como perspectiva de proporcionar e a qualificar o
trabalho da enfermagem, sendo ponto primordial para o alcance da assistência prestada pelo
profissional ao cliente. O presente estudo teve como objetivo geral: verificar a qualidade de
vida do profissional enfermeiro no processo de trabalho nas unidades de Estratégias de Saúde
da Família no município de Barbalha, Ceará. Como objetivos específicos: apresentar os
domínios e facetas que influenciam positiva e negativamente a qualidade de vida; conhecer a
QVT quanto aos domínios e qualidade de vida em geral e sua respectiva classificação;
investigar a qualidade de vida nas unidades de ESF no município. Trata-se de um estudo de
natureza descritiva exploratória com abordagem quantitativa. A pesquisa foi desenvolvida nas
unidades de Estratégia de Saúde da Família situadas no município de Barbalha, Ceará. A
Coleta de dados foi realizada nos meses de Setembro e Outubro do ano de 2013, onde fizeram
parte da pesquisa 19 enfermeiros que atuam na ESF. O instrumento coleta de dados utilizado
na pesquisa foi um questionário padronizado com um roteiro previamente estabelecido e
perguntas objetivas. A interpretação dos dados foi realizada por meio de literatura pertinente,
estudada e revisada no que concerne aos resultados obtidos. Estes foram processados através
da análise por meio do Microsoft Excel 2010, analisados e representados em gráficos e
tabelas. Diante das respostas obtidas por meio de análise de dados foi possível detectar quais
domínios e facetas influenciam diretamente na QVT dos profissionais, a classificação quanto
a QVT e QV de modo a classificação de respectivos itens, proporcionando uma melhor
compreensão acerca da qualidade de vida no trabalho do profissional enfermeiro. Autor(s) João Paulo Gomes Feitosa Orientador(s) Ana Maria Machado Borges Ano de Publicação 2013 Palavra Chave Enfermagem no trabalho. Enfermagem. Qualidade de vida. Curso ENFERMAGEM |
| Qualidade de vida no trabalho: uma análise sobre funcionários de uma escola de ensino fundamental da cidade de Juazeiro do Norte- CE (A811) | Leilane Monteiro Pereira | ADMINISTRAÇÃO |
Qualidade de vida no trabalho: uma análise sobre funcionários de uma escola de ensino fundamental da cidade de Juazeiro do Norte- CE (A811)
Descrição
Com o aumento da necessidade das instituições em promover o bem estar do indivíduo em seu ambiente de trabalho, faz-se imprescindível conhecer mais sobre essas ações que visam melhorar a relação homem e trabalho, com isso essa pesquisa tem o objetivo de demonstrar a relevância da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) para a vida de um profissional, e como a existência da promoção dessa prática contribui para se obter um funcionário motivado e de potencial tendo como base de análise profissionais que trabalham na promoção da educação na cidade de Juazeiro do Norte-CE. A sua base teórica discorre sobre o conceito de QVT, os métodos trabalhados na empresa para a sua promoção, e os benefícios que essa prática proporciona aos trabalhadores e ao seu âmbito e o que a falta de QVT pode afetar na vida do trabalhador. Sua metodologia cientifica é de caráter quanti-qualitativa, onde foi aplicado um questionário aos colaboradores com perguntas relacionadas ao assunto. Com esse estudo se percebeu a importância que tem os aspectos do local de trabalho para desenvolvimento das tarefas e encontrar as melhorias necessárias para atender as expectativas físicas, ambientais e psicológicos para o bem estar dos servidores. Autor(s) Leilane Monteiro Pereira Orientador(s) Nadya Ravella Siebra de Brito Ano de Publicação 2016.2 Palavra Chave Qualidade de vida no trabalho. Colaborador. Bem estar. Curso ADMINISTRAÇÃO |
| Qualidade de vida relacionada à saúde das idosas do Núcleo de Atendimento a Saúde da Família (NASF) na cidade de Jardim - CE (E.F273) | Jocilene Rodrigues dos Santos | EDUCAÇÃO FÍSICA |
Qualidade de vida relacionada à saúde das idosas do Núcleo de Atendimento a Saúde da Família (NASF) na cidade de Jardim - CE (E.F273)
Descrição
A terceira idade é mais uma etapa da vida, no qual ocorrem transformações no individuo, como modificações na composição do corpo, diminuição do peso, da estatura da densidade mineral óssea, nas necessidades energéticas e no metabolismo, devido a uma vida menos ativa e conseqüentemente a diminuição da massa muscular. O objetivo do estudo foi analisar a qualidade de vida relacionada à saúde dos idosos do núcleo de atendimento a saúde da família (NASF) na cidade de jardim- CE. O estudo se caracteriza se como uma pesquisa quantitativa, descritiva exploratória, de campo e de corte transversal. A população do nosso estudo corresponde aos idosos do projeto Núcleo de apoio a Saúde da Família (NASF) na cidade de Jardim - CE. A mostra de conveniência composta por 60 idosas. Na seleção da amostra foram considerados indivíduos idosos com faixa etária igual ou acima de 60 anos. Os resultados referentes a este estudo pode se constatar que na maioria dos idosos pesquisados mais de 70% afirmaram não estar dentro dos parâmetros da boa qualidade vida, visto que diante os resultados obtidos os mesmo demonstraram escalas bastante complexas relacionada ao estilo de vida que levam e com as atividades de vida diária e nível de preocupação com as dores e desconforto e com o a preocupação com o sono. Concluímos que a qualidade de vida adotada pelos idosas não se encontra dentro dos perfis de adequação e que o estilo de vida adotado por elas influenciado por vários fatores como a genética, as patologias e o sedentarismo, porque estes fatores estão diretamente relacionados com a qualidade de vida, sendo que o sedentarismo é o que mais compromete a qualidade de vida do idosas.
Autor(s) Jocilene Rodrigues dos Santos Orientador(s) Dioneide Pereira da Silva Ano de Publicação 2014 Palavra Chave Qualidade de vida. Idoso. Saúde. Curso EDUCAÇÃO FÍSICA |
| Qualidade de vida relacionada à saúde das idosas do Núcleo de Atendimento a Saúde da Família (NASF) na cidade de Jardim - CE (E.F276) | Luana Karla Gonçalves de Barros | EDUCAÇÃO FÍSICA |
Qualidade de vida relacionada à saúde das idosas do Núcleo de Atendimento a Saúde da Família (NASF) na cidade de Jardim - CE (E.F276)
Descrição
A terceira idade é mais uma etapa da vida, no qual ocorrem transformações no individuo, como modificações na composição do corpo, diminuição do peso, da estatura da densidade mineral óssea, nas necessidades energéticas e no metabolismo, devido a uma vida menos ativa e conseqüentemente a diminuição da massa muscular. O objetivo do estudo foi analisar a qualidade de vida relacionada à saúde dos idosos do núcleo de atendimento a saúde da família (NASF) na cidade de jardim- CE. O estudo se caracteriza se como uma pesquisa quantitativa, descritiva exploratória, de campo e de corte transversal. A população do nosso estudo corresponde aos idosos do projeto Núcleo de apoio a Saúde da Família (NASF) na cidade de Jardim - CE. A mostra de conveniência composta por 60 idosas. Na seleção da amostra foram considerados indivíduos idosos com faixa etária igual ou acima de 60 anos. Os resultados referentes a este estudo pode se constatar que na maioria dos idosos pesquisados mais de 70% afirmaram não estar dentro dos parâmetros da boa qualidade vida, visto que diante os resultados obtidos os mesmo demonstraram escalas bastante complexas relacionada ao estilo de vida que levam e com as atividades de vida diária e nível de preocupação com as dores e desconforto e com o a preocupação com o sono. Concluímos que a qualidade de vida adotada pelos idosas não se encontra dentro dos perfis de adequação e que o estilo de vida adotado por elas influenciado por vários fatores como a genética, as patologias e o sedentarismo, porque estes fatores estão diretamente relacionados com a qualidade de vida, sendo que o sedentarismo é o que mais compromete a qualidade de vida do idosas. Autor(s) Luana Karla Gonçalves de Barros Orientador(s) Dioneide Pereira da Silva Ano de Publicação 2014 Palavra Chave Qualidade de vida. Idoso. Saúde. Curso EDUCAÇÃO FÍSICA |
| Qualidade do atendimento como forma de fidelização do cliente (A710) | Josefa Aparecida Galvão | ADMINISTRAÇÃO |
Qualidade do atendimento como forma de fidelização do cliente (A710)
Descrição
A procura por crescimento nas organizações é algo constante e a qualidade ofertada pela empresa é de grande importância, pois interfere diretamente na decisão de compra do cliente. A fidelização deste, em um meio tão dinâmico como o empresarial, faz-se necessária porque irá auxiliar na continuidade do negócio, pois percebe-se que os clientes estão mais exigentes fazendo com que as empresas utilizem de toda a sua criatividade para se manter no mercado. Na busca pela fidelização devem ser considerados fatores como utilização de recursos tecnológicos pela empresa, parceiros e concorrentes. A organização deve atentar para a oferta de um atendimento de qualidade que esteja de acordo com a realidade dos clientes para que se alcance a fidelização. Objetiva-se, com este trabalho, verificar quais são os métodos que um supermercado da cidade de Brejo Santo-Ce ultiliza para atender bem o cliente buscando a fidelização. Para a realização desse estudo fez-se uma pesquisa bibliográfica inicialmente, seguida um estudo exploratório e descritivo, utilizando-se de métodos mistos por triangulação para a análise dos dados. Os instrumentos de coleta foram dois questionários aplicados aos colaboradores e clientes e um roteiro de entrevista direcionada ao gestor do supermercado. A pesquisa apontou que os clientes da empresa pesquisada se mostram satisfeitos com os produtos e serviços, mas não chega a se alcançar a fidelização. O gestor se mostra empenhado em modificar essa realidade, mas não traçou objetivos claros para alcançar a fidelização dos clientes. Autor(s) Josefa Aparecida Galvão Orientador(s) Alyne Leite de Oliveira Ano de Publicação 2015.2 Palavra Chave Qualidade no atendimento. Fidelização. Gerenciamento. Curso ADMINISTRAÇÃO |
| Qualidade do atendimento na área hospitalar: estudo de caso em um hospital na cidade de Várzea Alegre- Ceará (A515) | Helder Lima Dos Santos | ADMINISTRAÇÃO |
Qualidade do atendimento na área hospitalar: estudo de caso em um hospital na cidade de Várzea Alegre- Ceará (A515)
Descrição
Com a questão da qualidade na saúde cada vez mais presente, é
indispensável considerar no processo de gestão das instituições desta área a
satisfação dos clientes e entender as necessidades dos usuários destes
serviços. Este trabalho foi realizado com o objetivo de analisar a qualidade no
atendimento e nos serviços prestados em um hospital público e filantrópico da
cidade de Várzea Alegre, Ceará, o único hospital da cidade. Para identificar os
principais fatores percebidos pelo usuário do serviço como qualidade e propor
melhorias nesta área foi realizada uma pesquisa de campo através da aplicação
de um questionário qualiquantitativo com trezentos e trinta e cinco pacientes
atendidos no hospital. Com o resultado da pesquisa foram propostas melhorias a
direção do hospital para que a unidade de saúde, objeto de estudo, possa
atender as necessidades dos pacientes com mais qualidade, segurança e
confiabilidade nos processos. Autor(s) Helder Lima Dos Santos Orientador(s) Adriana Vigolvino Medeiros Ano de Publicação 2013 Palavra Chave Qualidade. Satisfação do cliente. Atendimento. Gestão hospitalar. Curso ADMINISTRAÇÃO |
| Qualidade do pós-venda de uma concessionária de veículos de Juazeiro do Norte- CE (A658) | Priscila Sousa de Sá | ADMINISTRAÇÃO |
Qualidade do pós-venda de uma concessionária de veículos de Juazeiro do Norte- CE (A658)
Descrição
Este trabalho tem como objetivo analisar a importância do atendimento pós-venda, procura saber as necessidades dos clientes o que eles buscam, para que eles se fidelizem junto aquela empresa e tragam novos clientes. O setor pós-vendas tem uma função muito importante, pois trabalham os seguintes fatores fundamentais para um bom andamento daquele setor que são os atributos de qualidades dos produtos, serviços e, sobre tudo, do atendimento proporcionado pela empresa. Os atributos mais valorizados são a rapidez no atendimento, o prazo de entrega, a prontidão e cordialidade da equipe como um todo. Assim como no processo de venda, é importante criar uma aproximação com o cliente e saber quais são as suas expectativas com a aquisição. O comprador quer sentir a sensação de segurança ao fazer uma escolha, por isso, as empresas precisam criar métodos para acompanhá-lo e garantir o bom funcionamento do produto. Uma saída é estruturar uma equipe para o atendimento pós-venda. É importante ter a consciência de que a pessoa satisfeita com o atendimento recebido cria uma imagem positiva da empresa e do processo de compra. A iniciativa faz com que ela retorne sempre que necessário e ainda faça boas recomendações, que, por sua vez, podem resultar em novos clientes. Afinal, um bom pós-venda gera novas vendas. Autor(s) Priscila Sousa de Sá Orientador(s) Maria Erilúcia Cruz Macêdo Ano de Publicação 2015.2 Palavra Chave Fidelizar. Atendimento. Pós-venda. Cliente. Curso ADMINISTRAÇÃO |
| Qualidade do serviço prestado pela cooperativa de transporte alternativo da cidade de Barbalha- CE (A435) | Alzira Santos da Silva | ADMINISTRAÇÃO |
Qualidade do serviço prestado pela cooperativa de transporte alternativo da cidade de Barbalha- CE (A435)
Descrição
O transporte alternativo tem se revelado um assunto de muita importância
por constituir atualmente um dos principais meios de transporte para grande
parte dos moradores das cidades de Crato, Juazeiro do Norte e Barbalha, mais
conhecido como triângulo CRAJUBAR. Tomando por base a forma como este setor vem
se desenvolvendo nessa região, e de como interfere na qualidade de vida das
pessoas que dele dependem para se deslocar, objetivou-se avaliar os principais
aspectos que envolvem a qualidade na prestação do serviço. O presente trabalho
expõe através de uma pesquisa de campo que o atendimento aos usuários não
satisfaz às reais necessidades e expectativas dos que dele dependem, o que fere
ao princípio constitucional do interesse público. Autor(s) Alzira Santos da Silva Orientador(s) Ângela Patrícia Linard Carneiro Ano de Publicação 2014 Palavra Chave Qualidade. Serviço. Transporte alternativo. Satisfação. Curso ADMINISTRAÇÃO |