Autor(s)

Floscampes Helena Ribeiro Nepunoceno

Orientador(s)

Maridiana Figueiredo Dantas

Ano de Publicação

2016

Palavra Chave

Idosos. Instituições. Qualidade de vida. Politicas públicas.

Curso

SERVIÇO SOCIAL

Atualmente o envelhecimento da população tem se tornado um fenômeno mundial devido o aumento significativo da expectativa de vida. O envelhecimento e a possibilidade de sobrevida aumentada trouxeram a necessidade de se avaliar a qualidade dessa sobrevida, implicando assim reflexões em torno da problemática na busca de respostas que possamos compreender a qualidade de vida dos idosos. O presente estudo tem como objetivo analisar a qualidade de vida dos idosos participantes do Centro de Referência da Assistência Social (CRAS) no bairro Timbaúba no município de Juazeiro do Norte – CE, a sua percepção, incentivo, sentimento sobre o CRAS, em suas vidas, verificando-se se esta instituição está contribuindo para a melhoria da qualidade de vida. A aproximação com este tema se deu a partir da experiência vivenciada no Estágio I e II no CRAS do referido bairro. Para a coleta de dados foi utilizada a entrevista não estruturada e guiada, em seguida, os dados foram analisados qualitativamente, como sujeitos da pesquisa 12 idosos participantes do grupo de idosos do CRAS. Os dados coletados foram analisados em categorias, através da análise de conteúdo, a percepção da qualidade de vida, o incentivo pessoal à participação no CRAS, o sentimento acerca do tratamento do CRAS e a participação da qualidade de vida após a participação do CRAS, diante disso, percebemos de forma positiva a efetivação dos idosos para uma melhoria na qualidade de vida frente á instituição pesquisada.

Autor(s)

Sinara Veruska dos Santos Correia

Orientador(s)

Marcia de Sousa Figueirêdo Teotonio

Ano de Publicação

2010

Palavra Chave

Envelhecimento. Qualidade de vida. Assistência social.

Curso

SERVIÇO SOCIAL

A insuficiência renal crônica, assim como tratamento hemodialítico, implica em severas limitações de ordem física, psicológica e social para o doente renal crônico, interferindo de maneira negativa na sua qualidade de vida. Este estudo objetiva analisar a qualidade de vida de pacientes com insuficiência renal crônica em hemodiálise. Tem natureza descritiva, exploratória, com abordagem quantitativa. A pesquisa foi realizada com 62 pacientes atendidos em um centro de nefrologia de Juazeiro do Norte, Ceará. Para a coleta de dados foi aplicado formulário baseado no Questionário Genérico de Qualidade de Vida SF-36. Foram respeitados os aspectos éticos da pesquisa com seres humanos, conforme instituído na Resolução 196/96 do Conselho Nacional de Saúde. Os resultados mostraram que a maioria dos pacientes era do sexo masculino (61,29%); tinham entre 19 e 94 anos de idade, prevalecendo a faixa etária de 59 a 78 anos (38,71%); grande parte vivia com uma renda mensal de 1 a 2 salários mínimos (72,59%). Em relação ao grau de escolaridade, 53,22% tinham o ensino fundamental incompleto e 25,81% eram analfabetos. O tempo de tratamento variou de 6 meses a 16 anos, prevalecendo o intervalo de 6 (seis) meses a menos de 3 (três) anos. Os aspectos físicos mostraram maior comprometimento do que os aspectos psicológicos. As atividades cotidianas, em geral, foram amplamente afetadas, destacando as atividades vigorosas; andar mais de 1 (um) Km; atividades moderadas; subir vários degraus de uma escada e levantar ou carregar mantimentos. As atividades menos comprometidas foram tomar banho e vestir-se. Quanto à relação entre o tempo de tratamento e os aspectos psicológicos, a maioria dos pacientes que estavam em terapia hemodialítica a menos de 3 (três) anos demonstraram melhores resultados, enquanto que a relação entre o tempo de tratamento e os aspectos físicos (atividades físicas e dor) não demonstrou relação direta com o tempo. Acredita-se que esta pesquisa possa subsidiar a identificação e implementação de novas estratégias que contribuam para a melhora da qualidade de vida dos portadores de insuficiência renal crônica em tratamento hemodialítico, bem como para que o enfermeiro e sua equipe de saúde percebam a necessidade de avaliar a qualidade de vida do doente renal crônico, partindo da premissa de que quem sabe onde sua vida foi alterada é o próprio indivíduo.

Autor(s)

Débora da Silva Araújo

Orientador(s)

Cleide Correia de Oliveira

Ano de Publicação

2010

Palavra Chave

Qualidade de vida. Insuficiência renal crônica. Hemodiálise.

Curso

ENFERMAGEM

A Doença Renal Crônica é uma condição multicausal, que acontece quando há uma perca significativa das funções reguladoras, excretoras e endócrinas dos rins, quando se perde essas funções existem algumas formas de tratamento, terapêuticas medicamentosas, dietética, adotamse também as terapias renais substitutivas como hemodiálise, diálise peritoneal e o transplante renal, o mais utilizado é a hemodiálise, uma vez que limpa e filtra o sangue, controla a pressão arterial e ajuda a manter o equilíbrio de substâncias químicas, como o sódio e o potássio, isso representa para a maioria dos pacientes a continuidade, e melhora da sua qualidade de vida, entretanto mostra uma dependência da máquina, que o limita. Este estudo torna-se relevante por ser um assunto preocupante, considerado um dos grandes problemas de saúde pública, que mesmo após o grande avanço da ciência, a profilaxia e as orientações sobre a mudança no estilo de vida, ainda existem tantos agravos, que necessitam de tratamento. Esse estudo teve como objetivo geral analisar a qualidade de vida dos pacientes que realizam tratamento hemodialítico no Centro de Nefrologia do Juazeiro do Norte- Ceará e como objetivos específicos de identificar o nível de satisfação da qualidade de vida através dos domínios físicos psicológicos; apontar o nível de satisfação da qualidade de vida através dos domínios sociais desses pacientes; correlacionar as relações sociais com o meio ambiente. O presente estudo tem como proposta metodológica a pesquisa de natureza exploratória, com abordagem quantitativa, garantindo assim observar e descrever a qualidade de vida dos pacientes que realizam hemodiálise no Centro de Nefrologia do Juazeiro do Norte-CE. A coleta de dados deste estudo se deu entre os meses de abril e maio de 2019, no centro de referência em nefrologia na cidade de Juazeiro do Norte – CE. Na unidade são atendidos 127 pacientes que realizam o procedimento de hemodialise de acordo com a frequência que exige o seu tratamento. Durante a coleta de dados foram realizadas 34 entrevistas com indivíduos que faziam parte da faixa etária de 20 a 50 anos de idade. A maior parte dos participantes deste estudo se deu por indivíduos do sexo masculino, os quais, corresponderam a 52,9% da amostra. Acerca da percepção própria acerca da qualidade de vida, os pacientes renais crônicos que participaram desse estudo relataram em maior parte que não apresentam uma qualidade de vida boa, porém não pode ser considerada ruim, perfazendo 38%, em seguida 32% consideram ter uma qualidade boa, 15% ruim e por fim, 9% muito ruim e apenas 6% muito boa. Por fim, com o desejo de concluir esse estudo, pode-se dizer que os objetivos que forma propostos conseguiram ser alcançados. O que ficou mais em evidencia foi a vivencia de sentimentos negativos, e também da insatisfação em maior número acerca da vida sexual que é desempenhada. 

Autor(s)

Maria Silvanir Xavier dos Santos

Orientador(s)

Alessandra Bezerra de Brito

Ano de Publicação

2019

Palavra Chave

Hemodiálise. Doença renal. Qualidade de Vida.

Curso

ENFERMAGEM

Este artigo objetiva ressaltar a importância da qualidade de vida no trabalho e sua influência nos resultados organizacionais, apresentando, no primeiro momento, a evolução histórico conceitual do trabalho, para depois abordar a temática da qualidade de vida sob várias óticas e, por fim, analisar o impacto da qualidade de vida nos resultados organizacionais. Para tanto, o presente estudo teve o embasamento teórico de autores como Chiavenato (1999) Vasconcelos (2001), Bom Sucesso (2002), Salles e Federighi (2006), Tomazi (2010,) Santana e Kilimnik (2011), entre outros, além da pesquisa exploratória de campo realizada na empresa Center Artes S.A. Nesse sentido, conclui-se que a qualidade de vida no trabalho é um fator fundamental para os funcionários e empresas ao trazer impactos positivos nos resultados organizacionais.

Autor(s)

Angelita Savannah Gonçalves Dantas de Farias

Orientador(s)

Ângela Patrícia Linard Carneiro

Ano de Publicação

2013

Palavra Chave

Trabalho. Qualidade de vida. Organizações.

Curso

ADMINISTRAÇÃO

A fome é um fator histórico, que atinge a humanidade desde os primórdios, a expansão desta problemática social resulta em medidas interventivas adotadas pelo estado. Nesta perspectiva a política de segurança alimentar se configura enquanto medida interventiva do Estado, da qual visa assegurar o direito a alimentação adequada e de qualidade. Mediante esta proposta os Restaurantes Populares se expressam enquanto mecanismos públicos de efetivação do direito a alimentação saudável. O presente trabalho consiste em uma analise acerca da qualidade do atendimento prestado aos trabalhadores atendidos no Restaurante Popular de Juazeiro do Norte-CE, nessa perspectiva, tem como principal objetivo analisar a qualidade no atendimento prestado ao trabalhador na referido mecanismo público de Segurança alimentar. Para tanto tem como objetivos específicos: identificar o perfil sócio econômico dos trabalhadores que frequentam o Restaurante Popular de Juazeiro do Norte-CE; analisar a qualidade no atendimento prestado aos trabalhadores no Restaurante Popular de Juazeiro do Norte-CE; analisar a efetividade do Restaurante Popular segundo a Política Nacional de Segurança Alimentar e Nutricional. O presente estudo trata-se de uma pesquisa social de cunho qualitativo e quantitativo, norteada pelo método dialético. No que compete a analise dos dados esta ocorre por meio da exposição por gráficos e analise descritiva, sendo os mesmos obtidos através da aplicação de questionários com 5% dos usuários atendidos diariamente no Restaurante Popular, por meio da qual foi possível concluir que o mesmo oferta serviços de qualidade a sua população demandante.

Autor(s)

Alexsandra da Silva Vieira

Orientador(s)

Pautília Ferraz Araruna

Ano de Publicação

2011

Palavra Chave

Trabalhador. Segurança alimentar e nutricional. Restaurante popular.

Curso

SERVIÇO SOCIAL

Nos dias atuais sabe-se que, além do enfermeiro atuar no nível primário, secundário ou terciário, o mesmo pode se tornar um profissional independente, de acordo com a sua especialidade, como o enfermeiro estomaterapeuta. Independente de o enfermeiro ser especialista em estomaterapia faz-se necessário o conhecimento das tecnologias no tratamento das feridas. Pois seja na unidade primária, secundária ou terciária, podem surgir clientes portadores de algumas feridas e para assisti-lo é de fundamental importância à existência de profissionais qualificados que orientem os tratamentos por meio de protocolos institucionais competentes e seguros, considerando que a padronização dos produtos é fator decisivo na eficácia e redução dos custos. A relevância desta pesquisa decorre do comprometimento da integridade da pele do cliente portador de feridas crônicas, ficando sujeito ao aparecimento de infecção local a qual pode evoluir para uma sepse e conseqüentemente ao óbito. O presente estudo tem como objetivo geral analisar a qualidade do atendimento aos clientes portadores de feridas crônicas assistidos pela Equipe Saúde da Família (ESF), no Município de Missão Velha. A pesquisa é de natureza quanti-qualitativa, de caráter descritivo, o estudo foi desenvolvido no município de Missão Velha-Ce, no período de Abril do ano de 2010, a população e amostra foi compostas por sete clientes portadores de feridas crônicas assistidos pela ESF no Município de Missão Velha-Ce, o procedimento e instrumento para coleta de dados se deu por meio de entrevista semi-estruturada. O presente estudo segue os aspectos éticos e legais da pesquisa que se encontram na resolução 196/96 do CNS, para melhor análise dos dados quantitativos foram utilizadas tabelas contendo o Perfil Sócio-demográfico e as Características dietéticas e hídricas dos clientes portadores de feridas crônicas assistidos pela ESF no Município de Missão Velha-Ce e para maior compreensão das falas utilizamos à categorização temática assim subdividida em: Importância do cuidador na visão dos clientes portadores de feridas crônicas, qualidade da assistência de enfermagem na visão dos clientes portadores de feridas crônicas e dificuldades relatadas pelos clientes portadores de feridas crônicas em relação ao suporte oferecido pelos serviços da ESF. Cuidar de clientes portadores de feridas é algo muito complexo, por isso faz-se necessário uma assistência multiprofissional, pois o cliente ao ter sua integridade da pele comprometida, acaba por conviver com o sofrimento, que vai desde a dor física até o constrangimento de ter sua imagem corporal alterada, aqui o profissional ao assistir o cliente portador de feridas, precisa ter visão holística, concebendo o homem em sua dimensão biopsicosocial e espiritual. Para oferecer uma assistência de qualidade ao cliente portador de feridas, é necessário que a ESF disponibilize de recursos humanos suficientes e especializados, materiais disponíveis para realização de troca de curativos e capacitação dos cuidadores para realizar essa troca de curativo corretamente. Então diante do contexto conclui-se que, uma vez os clientes tendo a sua disposição materiais e recursos humanos suficientes e qualificados, os mesmos recebem uma assistência de qualidade. 

Autor(s)

Yterfania Soares Feitosa

Orientador(s)

Alessandra Bezerra de Brito

Ano de Publicação

2010

Palavra Chave

Qualidade. Assistência. Feridas.

Curso

ENFERMAGEM

A qualidade do atendimento nas empresas é um fator de forte influência para o sucesso empresarial, e principalmente para se enquadrar no mercado competitivo. Todas as empresas necessitam estarem focadas. Para que o atendimento seja considerado de qualidade, a equipe de funcionários deve estar focada no cliente, trata-lo como prioridade, atender as expectativas dos mesmos, e consequentemente fazer com que eles sintam prazer em frequentar o referido ambiente organizacional. Nesse contexto, objetiva-se a necessidade da pesquisa: que é identificar as ferramentas que são utilizadas na empresa para a existência de um bom atendimento. Com isso foram aplicados questionários aos funcionários e clientes, na empresa Pneus Alencar, localizada na cidade de Crato-CE, com o intuito de buscar respostas para as mais diversas indagações. Conclui-se com o resultado dos questionários, que os funcionários realmente utilizam várias ferramentas que proporcionam satisfação no atendimento ao cliente, como também acima de tudo, colocam o cliente como prioridade.

Autor(s)

Tarcilia Maria de Souza Vieira Alencar

Orientador(s)

Gladimir Fagherazzi

Ano de Publicação

2014

Palavra Chave

Ambiente organizacional. Funcionários. Ferramentas. Cliente.

Curso

ADMINISTRAÇÃO

A saúde no Brasil vem passando por uma grande crise na saúde, são pacientes atendidos nos corredores em macas por falta de leitos para internação devido a superlotação, isso quando são atendidos, falta de profissionais especializados, falta de compromisso dos profissionais, falta de controle dos gestores públicos, escândalos relacionados a desvio do recurso destinado à saúde, gerando mau remuneração dos profissionais, falta de estrutura física para atender a demanda exigida, enfim uma série de fatores que influenciam diretamente na qualidade dos serviços prestados. Expomos a luta constante pela adoção dos ideais da Reforma Sanitária, o SUS como política de saúde perfeita, com ideais e valores centrados no seu usuário garantindo o direito de acessibilidade universal, equinâme e justa, embora na prática não seja bem assim que aconteça, a diferença entre as ações que eram para serem desenvolvidas e as que realmente são efetivadas são gritantes e o pior, a cada dia que passa parece que ficamos mais distante do real objetivo do SUS, entretanto o governo lance constantemente estratégias na busca da melhoria, como por exemplo a Política Nacional de Humanização que se adotada pelos profissionais de saúde , com certeza melhoraria bastante a maneira de oferecer saúde, com isso nos resta a utopia de em um futuro próximo existir de fato uma saúde pública de qualidade, com profissionais comprometidos com seu código de ética profissional e com os princípios que norteiam a política na qual estão inseridos profissionalmente.O objetivo central da presente pesquisa foi mostrar como os usuários dos recursos de saúde oferecidos pelo Hospital Escola Santo Inácio os avaliaram, pela ótica do usuário o que estava mais crítico e precisando de melhorias urgentes. Em relação ao Serviço Social, este ganha campo dentro das instituições de saúde, conquista de mais um espaço de trabalho garantido por lei, sendo assim o trabalho do assistente social também foi posto em evidência, mostrando os desafios a serem enfrentados, bem como suas habilidades e competências, sendo este o profissional responsável pela defesa dos direitos do cidadão.

Autor(s)

Viviane Pereira da Costa

Orientador(s)

Roberta Gomes de Lima

Ano de Publicação

2010

Palavra Chave

SUS. Reforma sanitária. Humanização. Qualidade. Serviço social. Direitos sociais.

Curso

SERVIÇO SOCIAL

A busca pela qualidade vem ganhando destaque nas organizações. O atendimento ao público, bem como suas características e importância é algo que vem recebendo bastante atenção por parte das empresas, pois, através de um trabalho bem executado advém da qualidade. Desse modo, a pesquisa teve como objetivo desmistificar o mau atendimento no setor público, fazendo-se necessário entender o que é qualidade e quais os métodos utilizados para garantir a qualidade no atendimento. Para tal foi feito uma pesquisa qualitativa, exploratória e descritiva. Onde foram utilizados dados percentuais fornecidos pela empresa estudadas. Percebeu-se que o envolvimento de todos os funcionários em buscar os melhores resultados torna nítida a qualidade junto aos usuários. É mostrado que a empresa consegue grande índice de satisfação, explicitada nos gráficos expostos, devido a forma como executa suas tarefas. Assim verifica-se que o mau atendimento não pode ser generalizado no serviço público, pois, diante do estudo, a empresa se apresenta contrária a prestação deste serviço, executando-o sempre com qualidade, o que é comprovado por meio das avaliações apresentadas.

Autor(s)

Micaelle Nayara Dias Rodrigues

Orientador(s)

Tharsis Cidália de Sá Barreto Diaz Alencar

Ano de Publicação

2015.2

Palavra Chave

Qualidade no atendimento. Serviço público. Satisfação.

Curso

ADMINISTRAÇÃO