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| A satisfação dos consumidores de uma loja de material de construção na cidade de Farias Brito- CE (A760) | Kessya Ravanny Primo de Menezes | ADMINISTRAÇÃO |
A satisfação dos consumidores de uma loja de material de construção na cidade de Farias Brito- CE (A760)
Resumo
O marketing tem como foco a satisfação dos clientes, as empresas buscam cada vez mais satisfazer ao máximo as necessidades e desejos dos mesmos e buscam ir além das suas expectativas. Esse tema é fundamental por enfatizar a importância da satisfação e o relacionamento com os consumidores. A pesquisa tem como objetivo identificar os fatores que influenciam na satisfação dos clientes de uma loja de material de construção na cidade de Farias Brito-CE. Para isso o trabalho foi fundamentado em uma pesquisa bibliográfica, de natureza aplicada, com caráter descritivo exploratório e abordagem quantitativa, utilizando o método de estudo de caso, onde foi aplicado um questionário aos clientes da empresa citada acima. Tendo como principal resultado que os fatores que mais exercem influência na satisfação dos consumidores da empresa são localização, preço e atendimento. Sendo que ainda existem fatores que também são relevantes como condições de pagamento, qualidade dos produtos, estrutura e conforto da loja, comodidade, rapidez e exatidão na entrega. Autor(s) Kessya Ravanny Primo de Menezes Orientador(s) Antônio Wilson dos Santos Ano de Publicação 2016.2 Palavra Chave Marketing. Serviços. Satisfação. Clientes. Curso ADMINISTRAÇÃO |
| A satisfação dos pacientes em relação ao atendimento nas clínica escolas de fisioterapia na região do cariri (F58) | Viviane Coelho Ferreira | FISIOTERAPIA |
A satisfação dos pacientes em relação ao atendimento nas clínica escolas de fisioterapia na região do cariri (F58)
Resumo
Atualmente muitos estudos estão voltados para a satisfação dos pacientes como medida de qualidade. O objetivo deste trabalho foi avaliar o nível de satisfação e de confiança dos pacientes atendidos nas clínica-escolas. Além dos atendimentos também foi avaliada a infra-estrutura de ambas clínicas. Participaram deste estudo 30 pacientes de ambos os sexos, maiores de 18 anos conforme critérios de inclusão e exclusão. Resultados: após avaliação verificou-se que o aspecto de maior satisfação foi a gentileza e o respeito por parte dos fisioterapeutas e a facilidade na marcação dos atendimentos seguintes ao primeiro atendimento. Os aspectos que geraram menor satisfação nos pacientes foram: o tempo de permanência na sala de espera após horário marcado e a localização da clínica. Conclusão: a avaliação por parte dos pacientes foi positiva em relação ao atendimento e à infra-estrutura, porém foi negativa em relação à localização da clínica e ao tempo de espera após o horário marcado. Autor(s) Viviane Coelho Ferreira Orientador(s) Rosângela Frota Ribeiro de Vasconcelos Ano de Publicação 2009 Palavra Chave Satisfação. Pacientes. Fisioterapia. Curso FISIOTERAPIA |
| A saúde como direito e necessidade: um estudo sobre os entraves para a não efetivação do sistema único de saúde brasileiro (S1449) | Domminique de Morais Pinho | SERVIÇO SOCIAL |
A saúde como direito e necessidade: um estudo sobre os entraves para a não efetivação do sistema único de saúde brasileiro (S1449)
Resumo
O presente trabalho de conclusão de curso aborda os motivos que determinaram as fragilidades da política de saúde brasileira, buscando desvelar os entraves que ocasiona a não efetividade do Sistema Único de Saúde brasileiro, o SUS, para tanto buscou-se analisar o contexto de gestação da política de saúde; compreender as implicações da adesão ao ajuste neoliberal em curso para a problemática da não efetivação do SUS; identificar o motivo central da não efetivação da política de saúde brasileira, destacando a sua necessidade para a população. O processo metodológico aplicado na condução deste trabalho, conferiu-se por meio da pesquisa bibliográfica e descritiva com o levantamento de 14 livros, 7 artigos e 2 leis datadas do ano de 1988 a 2017, ou seja, desde o período da proclamação das leis que regem o SUS até as produções mais atuais que o estudam. Com abordagem qualitativa e utilizando-se do método materialismo histórico dialético proporcionando uma melhor apreensão da realidade. No transcorrer do trabalho é elucidado o desenvolvimento histórico dos sistemas de proteção social bem como da política de saúde brasileira, entrelaçando-os com a política econômica e as particularidades históricas. O cerne da problemática é então revelado e destrinchado, apontando o grande vilão da história, o sistema capitalista, levando-nos a ampliar nossos conhecimentos e ligar o mesmo contexto que ocasiona os entraves a não efetivação do SUS ao que leva a população brasileira necessita-lo mais do que nunca. Autor(s) Domminique de Morais Pinho Orientador(s) Aldair Péricles Bezerra Monteiro Ano de Publicação 2020 Palavra Chave Sistema de proteção social. SUS. Neoliberalismo. Capitalismo. Curso SERVIÇO SOCIAL |
| A saúde do homem contemporâneo: um desafio ao acesso da população masculina nos serviços de atenção primária (E1104) | Patricia Batista de Araújo | ENFERMAGEM |
A saúde do homem contemporâneo: um desafio ao acesso da população masculina nos serviços de atenção primária (E1104)
Resumo
Ao longo das duas últimas décadas, a saúde do homem têm sido ponto de debate no campo da
saúde coletiva, tanto em âmbito nacional como internacional. Isso se deve ao crescente
aumento dos índices de morbimortalidade, como também à aparente relutância dos homens
em procurarem ajuda nas instituições de saúde e à suposta relação antagônica com o cuidado,
o que exige das políticas públicas de saúde e, por conseguinte, dos profissionais de saúde,
uma nova postura, um outro olhar, uma nova intervenção para o cuidar do homem. O estudo
tem como objetivo Conhecer a percepção do homem acerca da implementação da política
nacional de integração à saúde do homem na área de abrangência da Estratégia Saúde da
Família do PSF 46 no município de Juazeiro do Norte – CE. O presente estudo teve como
proposta metodológica uma pesquisa do tipo descritivo-exploratório, com abordagem
qualitativa. A população selecionada foram os homens usuários da Estratégia Saúde da
Família e foi realizada nos mês de Setembro de 2015. Na amostra foram usados os critérios de
inclusão, sendo, encontrar-se na unidade básica de saúde no momento da coleta de dados,
forem maiores de 18 anos e aceitem participar do estudo mediante assinatura do Termo de
Consentimento Livre e Esclarecido - TCLE (apêndice B) e do Termo de Consentimento Pós
Esclarecido – TCPE (apêndice C). Foram excluídos da pesquisa os sujeitos que não se
enquadrassem nos critérios supracitados. O instrumento da coleta de dados foi uma entrevista
semiestruturada. No momento da abordagem foi realizado a leitura do Consentimento Livre e
Esclarecido, conforme os aspectos éticos e legais da pesquisa pela Resolução 466/12. Na
análise e interpretação dos dados foi considerado o processo de análise de conteúdo indicado
por Bardin. Destacaram-se através dos dados coletados três categorias: conhecimento acerca
da Política Nacional de Atenção Integral à Saúde do Homem; busca pelo serviço; e cuidando
da própria saúde. Concluindo que, deve haver mais empenho, tanto dos profissionais quanto
dos gestores, para a propagação e implantação da política. Sendo necessária uma abordagem
eficaz para captar os homens para a unidade de saúde. Autor(s) Patricia Batista de Araújo Orientador(s) Cleide Correia de Oliveira Ano de Publicação 2015 Palavra Chave Saúde do homem. Atenção primária. Enfermagem. Curso ENFERMAGEM |
| A saúde do homem e a prevenção do câncer de próstata: motivos e desafios que norteiam a realização dos exames (E1229) | Deocleciana dos Santos Cruz | ENFERMAGEM |
A saúde do homem e a prevenção do câncer de próstata: motivos e desafios que norteiam a realização dos exames (E1229)
Resumo
O câncer de próstata consiste em uma patologia grave, muito comum em homens com mais de
50 anos que surge a partir da formação de um tumor, originado pelas mudanças que ocorrem
no tamanho e formato das células da glândula prostática. O diagnóstico do câncer de próstata
é relativamente simples, e a cada dia vem sendo mais fácil devido os avanços da tecnologia na
saúde, facilitando cada dia mais o diagnóstico precoce, que é realizado através do exame de
sangue PSA e com o toque retal, ambos complementares. As medidas preventivas são as
principais formas de detectar precocemente o câncer, especialmente pelo fato de a maioria dos
tumores e alterações na próstata serem silenciosos, ou seja, majoritariamente assintomáticos.
Neste sentido, este estudo teve como objetivos: Analisar os motivos e desafios apontados
pelos homens que norteiam a realização dos exames; Traçar o perfil sócio econômico dos
participantes da pesquisa; Averiguar os conhecimentos dos participantes acerca do câncer de
próstata; Identificar a percepção dos participantes sobre os métodos de prevenção. Para a
realização deste estudo utilizou-se o método exploratório descritivo, através da coleta de
dados do tipo entrevista realizada com 15 homens cadastrados na Estratégia Saúde da Família
localizada no Sitio Lagoa na Zona Rural da cidade de Barbalha, Ceará. Aos participantes foi
atribuída a letra H como forma de preservar suas identidades, levando em consideração as
exigências da Resolução 466/2012 que trata dos aspectos éticos e legais da pesquisa. Após a
coleta de dados a análise se deu por meio da formação de categorias temáticas. Os resultados
obtidos foram satisfatórios, evidenciando que a maioria dos participantes mostrou
compreender ainda de maneira sucinta sobre o câncer de próstata, evidenciou-se também que
as medidas preventivas e exames são conhecidos pela maioria dos participantes, notou-se
ainda que as principais dificuldades e desafios foram citados como sendo a vergonha e o
constrangimento na hora da realização do exame especificamente o toque retal, enquanto
alguns participantes demonstraram total falta de conhecimento e resistência em relação ao
assunto. Evidenciou-se a necessidade de elaboração de planos e estratégias na ESF, que
consiga atrativos para levar os homens até a ESF, bem como a participar das ações educativas
e realização de consultas de rotina, efetivando a promoção de saúde e contribuindo para a
qualidade de vida e diminuição dos riscos de adoecimento e morbimortalidade. Autor(s) Deocleciana dos Santos Cruz Orientador(s) Tonny Emanuel Fernandes Macêdo Ano de Publicação 2017 Palavra Chave Saúde do homem. Prevenção. Desafios. Curso ENFERMAGEM |
| A saúde mental das gestantes no enfrentamento da pandemia da COVID-19 (E1652) | Camila Alves de Oliveira Lima | ENFERMAGEM |
A saúde mental das gestantes no enfrentamento da pandemia da COVID-19 (E1652)
Resumo
Introdução: Saúde mental ainda é pouco entendida pelas pessoas, pelo fato da falta de
conhecimento a respeito desse assunto. Diante disso as pessoas criam tabus e preconceitos
em relação a saúde mental. É preciso entender a importância desse assunto e saber que ele
não está associado apenas a uma ausência de doença e sim com o bem estar físico, mental e
social. Objetivo: Analisar a saúde mental das gestantes frente a pandemia da covid-19
durante o período gestacional. Método: estudo descritivo, transversal, exploratório, com
coleta realizada no mês de novembro de 2021. Amostra: 8 participantes (Gestantes com 20
a 40 semanas), residentes da cidade de Juazeiro do Norte-CE. Aplicou-se um
questionário sobre a saúde mental das gestantes no enfrentamento da pandemia da covid19, após a aplicação do mesmo foi feita a analise dos dados obtidos. Resultados: Os
resultados da pesquisa mostrou os principais sentimentos que a pandemia trouxe para as
gestantes, como sentimento de felicidade, realização e choque, mostrou também os maiores
desafios tais como ficar em casa, desemprego e dificuldades de marcar consulta e por fim o
acolhimento dos amigos e familiares a gestante, onde a maioria disse que foram bem
acolhida. Conclusão: De modo geral pôde-se perceber que a saúde mental das gestantes
entrevistadas está instável sendo compara com a saúde mental de outras gestantes do inicio
da pandemia. Autor(s) Camila Alves de Oliveira Lima Orientador(s) Maria Jeanne de Alencar Tavares Ano de Publicação 2021 Palavra Chave Saúde mental. Gestantes. Pandemia. Curso ENFERMAGEM Baixar tcc |
| A saúde mental e a gestão das emoções na adolescência: uma revisão narrativa da literatura (P1724) | Maria Carollyne de Souza Rodrigues | PSICOLOGIA |
A saúde mental e a gestão das emoções na adolescência: uma revisão narrativa da literatura (P1724)
Resumo
O presente artigo tem como objetivo busca compreender como a gestão das emoções pode
contribuir na saúde mental de adolescentes, levando em conta aspectos sociais e dimensões
intrínsecas ao sujeito em questão. O desenvolvimento teórico do artigo evolui em torno de
identificar estratégias de gestão emocional para adolescentes bem como examinar o percurso
histórico do conceito. A gestão das emoções, neste contexto, surge como uma habilidade
crucial para lidar com os desafios psicológicos. Explorando pesquisas científicas e teorias
clássicas e contemporâneas, o estudo destaca a importância vital de entender e apoiar o bem-estar emocional dos adolescentes, sendo este o público desta análise. Por tais aspectos
mencionados, o estudo se torna relevante para uma análise específica dos problemas sociais
relacionados à saúde mental e a ausência de informação para a população. No
desenvolvimento, foi realizado um levantamento de dados de produções bibliográficas para
melhor entendimento da temática, utilizando as base de dados da SciELO, Google
Acadêmico, Pepsic e Lilacs. As considerações ressaltam a importância de um olhar
especializado para a saúde mental na adolescência, integrando práticas de gestão das emoções
e apoio psicossocial Autor(s) Maria Carollyne de Souza Rodrigues Orientador(s) Francisco Francinete Leite Junior Ano de Publicação 2023 Palavra Chave Adolescência. Saúde mental. Gestão das emoções. Psicologia. Curso PSICOLOGIA Baixar tcc |
| A saúde oncológica no olhar do serviço social: desvelar a importância da rede de apoio para a prestimosidade do tratamento (S1572) | Yasmim Katarine De Oliveira Alves | SERVIÇO SOCIAL |
A saúde oncológica no olhar do serviço social: desvelar a importância da rede de apoio para a prestimosidade do tratamento (S1572)
Resumo
O presente estudo trata de uma análise sobre o trabalho do assistente social no âmbito da
oncologia, tendo como objetivo principal desvelar a importância da família como rede de
apoio, quais os desafios e perspectivas no acolhimento a famílias e pacientes inseridos nos
serviços de oncologia, na garantia de seus direitos e na prestimosidade do tratamento.
Como objetivos específicos foram colocados a necessidade de conhecer a política de saúde
para o controle do câncer no Brasil, perceber como uma rede de apoio altera o cotidiano
dos pacientes, o trabalho profissional do assistente social na saúde oncológica. Foi
utilizada, neste trabalho, análise documental e revisão de bibliografia como procedimento
metodológico principal, os autores centrais para a discursão foram: Célia da Silva Ulysses
de Carvalho; Celso Furtado; Maria Inês Souza Bravo; José Paulo Neto; Marilda Iamamoto;
Ivanete Boschetti sobre temática que se propôs estudar. No decorrer do trabalho será
apontada um panorama acerca da política de saúde voltada para o câncer, posteriormente
o câncer e família, já que esta doença, em especial, traz um adoecimento social/familiar, e
pôr fim a atuação do serviço social inserido numa equipe multidisciplinar da saúde,
enfocando uma nova demanda posta à profissão, que é a oncologia. As considerações
finais, reforça a ideia de que a compreensão adequada e abordagem eficaz da saúde
oncológica dependem significativamente da presença e fortalecimento da rede de apoio. O
serviço social, ao desempenhar um papel ativo nessa construção, é visto como uma
contribuição essencial para melhorar a qualidade de vida e promover a resiliência dos
indivíduos afetados pelo câncer. Autor(s) Yasmim Katarine De Oliveira Alves Orientador(s) Marcia de Sousa Figueirêdo Ano de Publicação 2023 Palavra Chave Oncologia. Serviço social. Inserção familiar. Saúde pública. Curso SERVIÇO SOCIAL Baixar tcc |
| A segmentação de mercado com consultores Hermes do Barro- CE (A153) | Marcílio Sampaio Araruna; Zenilda das Neves de Oliveira. | ADMINISTRAÇÃO |
A segmentação de mercado com consultores Hermes do Barro- CE (A153)
Resumo
O presente artigo visa mostrar como é feito o processo de segmentação de
mercado dos produtos dos catálogos Hermes no município do Barro – Ceará. Tendo
em vista a importância no desenvolvimento econômico dos Consultores, sua
expansão que vem aumentando a cada dia, onde mais pessoas passam a comprar e
usar estes produtos que são adquiridos em uma nova opção de compra. O mesmo faz
uma análise do planejamento e da logística, mostrando qual a política de
marketing utilizada por eles dentro do município. Autor(s) Marcílio Sampaio Araruna; Zenilda das Neves de Oliveira. Orientador(s) Maria Erilúcia Cruz Macêdo Ano de Publicação 2011 Palavra Chave Segmentação. Mercado. Produto. Planejamento. Curso ADMINISTRAÇÃO |
| A segurança do paciente na utilização do checklist no centro cirúrgico (E1658) | Nathalia Sebastiana Aragão de Souza | ENFERMAGEM |
A segurança do paciente na utilização do checklist no centro cirúrgico (E1658)
Resumo
O centro cirúrgico é considerado uma das unidades mais complexas, por ser um local
onde a equipe multiprofissional necessita passar por muitos momentos estressantes
e de total responsabilidade. Sendo um ambiente com muita especificidade, delibera
aos funcionários do setor como lidar com várias habilidades técnicas, além do manejo
correto com os materiais específicos. Para as cirurgias seguras é utilizado o checklist
que é uma medida usada para auxiliar na realização da checagem de qualquer falha
que possa acontecer durante o ato operatório, garantindo procedimentos seguros e
sem intercorrências. A pesquisa tem como objetivo evidenciar de que forma a
utilização do checklist pode contribuir para a segurança do paciente no centro
cirúrgico. O presente estudo caracteriza-se por uma revisão integrativa de caráter
descritivo, a coleta de dados foi realizada no período de abril e maio de 2021. Os
artigos utilizados na pesquisa foram extraídos 2.909 artigos, dos quais foram utilizados
para pesquisa apenas 15 artigos das bases de dados, Literatura Latino-Americana e
do Caribe em Ciências da Saúde (LILACS), Scientific Eletronic Library Online
(SCIELO), com os seguintes descritores e suas combinações no idioma português:
“Centro cirúrgico”, “checklist” e “Segurança do paciente”. Foi possível identificar nesse
estudo a importância do checklist para os profissionais do bloco cirúrgico no âmbito
de um cuidado no pré, no trans e no pós-operatório. O checklist é uma ferramenta de
grande relevância o qual possibilita a equipe de bloco cirúrgico evitar que erros
prejudiquem o paciente. Com esse estudo concluiu-se que os benefícios do checklist
são de extrema importância, aonde todos os processos da cirurgia só terão êxito
garantido e comprovado a partir do preenchimento dessa ferramenta para segurança
do paciente. E para isso é necessário profissionais capacitados e que saibam como
realizar essa conduta no centro cirúrgico. Autor(s) Nathalia Sebastiana Aragão de Souza Orientador(s) Bruna Bandeira Oliveira Marinho Ano de Publicação 2021 Palavra Chave Centro cirúrgico. Checklist. Segurança do paciente. Curso ENFERMAGEM Baixar tcc |